12社區運營方式

這次分享的主題:12技巧，大家都知道的提高社群活躍度的原理我就不多說了。我就直接分享幹貨，怎麽做的，學完馬上用。12各種社團活躍技巧都是以往的實踐經驗，有方法論，有案例。1.加入門檻有些免費群沒有任何門檻，所有人都可以加入。沒有相同的屬性，就沒有* * *話題，也很少有人願意互動。比如美容護膚群體，壹般來說目標用戶都是愛美的女性。有些群主加入群是為了人數，無論男女。結果可想而知，只有女性有興趣分享美容護膚知識或話題討論，男性根本無法參與，可能只是偶爾看看。這不僅減少了社區的活動，也影響了其他婦女的參與。可能覺得群裏有男的，不好意思說太深。所以，不管妳是什麽社群，都要設置壹個門檻。常見的社群門檻是這些:身份門檻:相同身份和標簽的人。比如深圳本地組，只允許深圳的人進。運營交流群，有材料(名片、文章、其他資料等)才能進入。)來證明妳是壹個經營者。興趣門檻:興趣愛好相同。比如烘焙，戶外，讀書會等。，也需要資料證明這個興趣才可以入群。付費門檻:只要付費，就可以加入。綜合閾值:多個閾值的組合，如利息和支付閾值。比如我在同壹個城市辦的心理學社團，不僅是心理學愛好者，還需要付費才能加入。進入門檻是社區質量和社區活躍度的基礎。人以群分不同頻率的人很難在壹起互動。只有* * *擁有相同的屬性，* * *才能活躍在同壹個話題和社區。2.沒有規則，就沒有方圓。社區也需要規則。如果沒有規則，可能會非常混亂，參與的人會越來越少。群規是壹個微信群文化的體現，就像壹個公司的規章制度，壹個家庭的家訓，壹個班級的班規等等。群組規則包括社區主題，什麽是鼓勵的，什麽是禁止的。如何利用群組規則提高社群活躍度，如:“鼓勵分享與群組主題相關的內容，每天下午5-6點討論話題。”讓大家知道在群裏聊什麽，定時提醒大家關註群。同時，群規則要讓用戶入群後第壹時間知道，或者入群前告知。任何違反團體規則的行為都將被正確執行。比如私聊提醒他在群裏發紅包道歉。3.善用群宣。很多人加入群後，會習慣性的設置消息，避免第壹時間被打擾。只要不開群，說什麽都不知道。利用好群公告、@大家，提醒群成員手機微信頁面會出現“有人@我”。我見過有的群主直接發“@大家”，行不通。主要可以在重要事件、重要活動、重大事件宣布時，分組宣布艾特全體成員。過於頻繁的使用群宣，比如壹天5次以上，只會引起用戶的反感，甚至妳的潛水用戶都有可能成為流失用戶。重要的時間節點，如活動開始前1小時，結束前1天/半天，可以在用戶腦海中生成生理鬧鐘提醒。群公告提醒全群成員關註並參與互動。比如課程通知發布的時候，壹般都會有壹個指令讓大家在最後回復。“今晚八點準時參加學習。我已經進直播間了，期待學習。”4.持續的價值輸出無論什麽社區，用戶只關註與自己相關的價值信息。社區運營者需要不斷增加社區的價值，滿足用戶更多的需求，擁有核心價值觀。關於價值輸出，除了常見的幹貨，還有哪些？給別人提供有用的信息，方便，省錢，賺錢機會，交友，人脈，對接資源等。比如作為本地社區，可以收集便民信息(包括快遞、外賣、維修等生活服務的聯系方式等。).很多微信群失去活躍度進而死亡，大多是因為價值輸出不可持續。最初幾天可能還有產量，之後會逐漸減少。非常有必要建立壹個內容素材庫，從其他平臺或者書籍輸入，或者建立壹個內容團隊，很多人同時輸出。因此，持續的價值輸出是壹個社區長期保持活力和凝聚力的核心要素。5.互動話題允許群成員在群內繼續付費。由於“沈沒成本”的消費心理，群體成員在社群中花費的時間和精力越多，TA就越離不開社群。比如參與話題互動和各種活動，滿足群體成員的參與感。社區做互動話題有三個重要角色，分別是:話題發起者、話題主持人、話題參與者。發起者要有自己的想法，提出討論話題，供成員在社區中討論。話題主持人主要是活躍氣氛，配合組內互動，為沈默及時挽回場面。關於話題互動，話題必須與群體主題相關，是大多數人感興趣的，容易回答的，或者是很多人感興趣的熱點話題。還有比如水果團購有這些互動方式:1。分享妳最喜歡的水果，為什麽？2.妳認為哪些水果有特殊的味道？3.適合送禮的水果有哪些？4.其他所有的互動話題都是為了讓群友有參與感，更好的了解對方，增加互信，從弱關系變成強關系。6.紅包福利微信紅包有壹個非常好的功能。在群裏可以發紅包活躍氣氛，私下發紅包，表示感謝等。，而且看不到具體金額，讓人好奇。有通知的時候會先下紅色的雨，紅色的包皮上有字吸引大家的註意。連續發多個紅包，壹個大紅包數量多，小紅包數量少。壹方面可以測試在線人數，另壹方面可以看到活躍度。除了紅包，還有其他福利，比如虛擬產品或者課程券、免費咨詢等實體產品。福利常見的中獎方式有:1。紅包是最好的中獎方式，也是最公平的方式。2.看圖猜事，為了調節氣氛。3.頂X，唱歌，自拍等。4.送骰子，點數x，還有成語接龍，有獎競猜，詩歌比賽，有獎評論等等。紅包福利可以讓枯燥的學習變得有趣，讓大家開心。當今時代，娛樂和快樂是壹個人的巨大需求。7.固定時間答題，現場群友提問，或者借助問卷工具提前收集問題。統壹時間由社區運營人員或群內其他嘉賓回答。很多人可能學過各種課程，但是在實踐中難免會遇到問題，非常需要有人為TA解決具體問題。問答可以整理發布在微信官方賬號、簡書等平臺，實現社群的傳播。比如有的社區每周五在社區回答群友的問題，問題由群友和嘉賓回答。也可以同時和提問者互動，效果更好。這是之前在心理社區做的問題集，200多個問題。為了聽到自己問題的答案，都在群裏互動，社群活躍度明顯提高。8.多搞壹些社群活動，增加成員之前互動的機會，增強他們的情感聯系，增加群主對群成員的了解。如何做好社團活動？有三個重要步驟:第壹，吸引人的主題，創意，很多不同類型的主題，也就是更多的圖案。二是活動準備，做好活動相關準備，設計活動流程，人員分工等。第三，活動的實施和跟進要按計劃循序漸進，出現問題要及時調整優化。活動結束後，需要跟進重新報價，做好相關服務。比如訓練營有開幕式和閉幕式，還有網絡春晚、歌唱比賽、演講比賽、辯論賽。通過儀式感營造氛圍，同時展現多才多藝的成員。線上聊壹千遍，或者線下見。多組織社區線下活動，如主題沙龍、聚餐、旅遊等。線下見面可以增加人與人之間的了解和信任，產生深度鏈接。9.添加新成員。有些群體永遠是活躍的，有些群體可能不管妳怎麽做都不活躍。這時候就要不斷增加新成員，讓新成員參與互動，提升社群整體活躍度。同時，在新成員加入群之前，告訴他們在群裏多互動，怎麽互動，什麽時候互動等等。10.遊戲活躍。有些群適合玩壹些遊戲，互動活躍，比如實體店的客戶，微信業務的賣貨群。比如有這些常見的遊戲互動方式:擲骰子。相信大家對這個遊戲都很熟悉。在微信表情中，有壹個骰子的圖標，也是激活社群的好方法。群主可以指定積分，第壹個扔的人贏。中獎者可獲得指定紅包，或無門檻優惠券、其他獎品等。猜謎遊戲:猜歌曲、猜名字、猜謎語、猜圖片和事物、腦筋急轉彎等。11.獎勵機制物質獎勵和精神獎勵壹樣重要，人本身也需要儀式化的東西來滿足內心的需求。比如每月在社區評選積極分子，不僅有海報宣傳，還有物質獎勵。有些人為了榮譽，可能會堅持每天在社區裏互動。12.社群運營團隊壹個優秀的社群不是壹個人能做好的，所以建立壹定數量的服務團隊，設置內容、活動、話題等不同的小組。壹方面可以讓社群發展更加有序，同時也可以盡量讓壹部分人因為在社群中產生了價值而找到存在感。比如我辦的心理學社團，建立了支部班委制度，包括講師、團員、聽眾、活動策劃等崗位，有詳細的職責分工和獎勵。以上是這次的分享。最後為大家總結這12激活社群的方法:1。設置進入門檻2。設置社區規則3。充分利用小組公告。連續輸出值5。互動話題6。紅包福利7。回答問題8。多做活動9。添加新成員10。玩主動遊戲165438。