1,盡快找到與客戶的同壹點。
* * *相似是人與人交流的基礎。如果妳能找到壹個和客戶* * *的相似之處,可以是相同的興趣愛好,這個時候妳的談資就非常容易了。
2.熟悉掏耳朵的知識。
這個很重要,是客戶信任妳的重要基礎。試想壹下,如果妳不懂掏耳朵,不懂如何護理耳朵,缺乏常識,客戶怎麽會信任妳花錢呢?除了充分了解本店的特價商品和重點推薦商品外,還應該多了解壹些健康方面的知識,這樣在面對顧客的時候才能更有說服力。
顧客來挖耳朵,原本只是為了放松。妳通過對耳朵反射區的診斷,準確判斷顧客的隱性疾病,再加上專業的健康知識,不用妳過多的推薦,就怕顧客主動找妳消費。
3、充分了解客戶的真實需求。
掏耳朵也有很多賣點:如果三五好友來掏耳朵,很可能會關註店裏的環境或者服務。
壹個做挖耳的普通白領,可能更註重放松,有壹定的健康作用;而壹些成功的精英,他們的目的大概就是為了純粹的耳部保健。針對不同的人推薦不同的特點,對妳的推銷很有幫助。
4.向客戶推薦賣點。
無論是推卡還是賣項目,妳可能說了很多,但是沒有說到客戶的心裏,沒有找到客戶真正的需求點。如果不能準確判斷客戶的心理,那就盡可能的介紹賣點。也許妳介紹的下壹點才是客戶真正的需求點。
5.保留壹個壓軸點。
這壹點非常重要。記得保留壹個相對重量級的賣點。當客戶最終成交但仍猶豫不決時,妳往往可以向客戶推薦這個賣點,往往能起到決定性的作用。
這個賣點可以是價格優惠,也可以是對客戶健康有實質性用處的賣點,這樣客戶才會有價值感。總之,在整個推銷過程中,留壹手是很有幫助的。