1.店鋪復購率說明了什麽?
淘寶復購率是指消費者重復購買該品牌產品或服務的次數。
重復購買率越多,消費者對品牌的忠誠度越高。重復購買率低證明大部分是壹次性客戶,所以需要提高產品的質量和吸引力。淘寶的復購率壹般在50%是很正常的。
如果壹家店的重復購買率比較高,說明消費者對這家店的商品比較滿意。如果壹家店沒有重復購買率,說明妳店裏的產品是有問題的,需要註意質量。
二、提高門店復購率有什麽好處?
1,提高老客戶的復購率相當於提高店鋪的權重。
老客戶標簽的精準成交對店鋪的標簽權重影響更大。老客戶的活躍度可以維持店鋪和交易的權重,有助於提升店鋪和寶貝的權重。
2.可以提高店鋪的dsr動態評分。
老客戶對店鋪有認同感,所以會有復購行為,所以容易對店鋪的服務和產品滿意,有助於提高我們店鋪的dsr動態評分。
同時可以利用店鋪群聊、微淘等工具與老客戶互動,這樣更容易從老客戶那裏獲得高質量的曬單,問大家。
3、能幫助店鋪新品破零。
維護私域流量的店鋪,要註意定期上新品,給老客戶壹定的新品折扣,促進老客戶成交,為新品銷售打基礎,達到快速破零的效果。
同時,老客戶對新品的交易可以幫助系統盡快確定新品的標簽,因為老客戶本身就是店鋪的精準目標群體,標簽權重高,標簽準確率高,更有利於新品的標記。
4.可以降低運營成本,增加店鋪利潤。
直通車付費引流的成本越來越高,但是留住和維護壹個老客戶的成本比新客戶低很多,所以老客戶活躍度高的店鋪付費比例小,店鋪的利潤率也會提高。