足浴店營銷策劃壹個夢想,三個目標?
?壹個夢?讓顧客享受美的感覺,體驗保健的樂趣,打造?健康天使?崇高的事業是我們商店的終極夢想。秉承最高的服務理念,為客戶的健康而努力,以客戶滿意為己任;開拓足浴市場,以專業的知識和精湛的技術方法實現行業內的品牌知名度,開辟壹片新天地。
?三個目標?獻身於崇高的事業,成為專業人士,實現人生價值。
高尚的道德品質是成功的重要基礎,高尚的職業會受到尊重,讓每個人的未來更美好,從而成為專業技術人才;專業技術人才才能成為行業內的佼佼者,最終實現自己的人生價值。
業務規劃:
壹、市場調查
通過對行業內的服務、技術、物品、價格的調研,做出自己的市場定位,突出自己的特色,打好服務戰、價格戰,多學習,與時俱進,改變單純的修腳模式,以超越行業內其他公司為目標,弘揚養生文化,倡導健康生活,真正的保持健康。
第二,招聘培訓
招聘主要分為廣告招聘、網絡招聘和報紙招聘。招聘形象氣質好,技術好的女性員工,樹立人才觀念,進行有效的人力資源管理,定期組織員工進行服務禮儀、技術方法、店內項目、足療專業知識、工作態度、團隊精神等方面的培訓,最重要的是改變傳統的按摩方式、舊思想、舊觀念,向員工傳授新的專業知識,倡導新時代足療服務行業的服務理念。對員工進行長期職業規劃,培養有潛力的員工,對他們進行中高層門店管理的培訓,使他們成為公司未來發展的後備資源。
第三,早期廣告
同時,我們將整合媒體資源,靈活運用各種宣傳手段,主要是報紙和雜誌,如電視、電視短片、廣告視頻、新聞文章、流行海報、VCD光盤、各大酒店及其他休閑場所的傳單等,建立我們獨特的品牌文化體系,突出品牌文化理念和核心競爭力。
四,營銷創意亮點
1.建立客戶年終利息返還制度
設計類似銀行卡的會員卡,在我店建立獨特的利息返還制度,讓顧客在我店消費會多壹份贈品,符合市場上顧客普遍的消費心理。
2.儲值卡系統
采用新型儲值卡系統,結合其他傳統儲值卡和直銷會員卡的優點進行開發設計,體現了本店的獨特特色。購買我行儲值卡的客戶在節假日、生日、年終、店慶時可享受較大優惠。買1000,送200(8.34折),2000,500 (20折),3000,100(7.5折)。
做壹送壹的活動
在店鋪開業前期,為了增加我們店鋪的知名度,帶動客流,促進前期宣傳,提高知名度,同時為了保證技術人員有時鐘,有工作,對店鋪發展有希望感和使命感,特舉辦“做壹送壹”活動,如消費198元送項目到98元。
4.憑證
通過對外發放壹定額度的代金券,持有代金券的顧客可以享受代金券上所列的優惠政策(店內個別商品除外)。
5.設置棋牌室等娛樂場所,供客人玩樂。
6.建立客戶消費檔案,對每個客戶的消費記錄進行存檔,並定期跟蹤。
五、實體店必須。
1.學習和定期培訓(從膚淺到專業)
只有專業,才能讓員工成為高科技人才;
只有專業,才有被別人尊重的資格;
只有專業,才能創造更高的生活品質;
只有專業了,才能發現自己的人生價值。
好好學習,成為壹條龍。如果妳不進步,妳將永遠是個小人物。妳壹定渴望做這件事。
2.環境方面
環境要五星級,設施要整潔,顧客到來滿意。
3.服務。
細節決定成敗,愛感動客戶。
4.建立分鐘服務。
服務中的等待和等待中的等待是完全不同的感受,所以要記得壹直和客戶在壹起。喝茶壹分鐘,技術人員三分鐘。
5.管理
我為人人,人人為店;懂得尊重,學會感恩。科學統籌技師工作,科學管理,人性化管理,公平公正,不徇私情。
制定合理的服務規章制度,科學管理店內員工。
6.浪費
加強水、電、足療等耗材的管理,規範耗材的收集和控制流程,防止不必要的耗材浪費;做好相關物品的登記、發放和保管工作,制定相關使用計劃。
我個人對足浴的理解應該屬於中醫保健的範疇,除了針灸和氣功,腳底穴位比較集中,幾乎包含了人體的重要器官。腳底和手板壹樣,是中醫按摩保健的重要部位。
隨著社會的快速發展,科技的進步,物質世界的豐富。中醫已經逐漸被西醫取代了,多可惜啊!
生活水平越高的人越註重身體保養,這是不真實的事實。不然為什麽那些保健品賣的那麽好?但是,很大壹部分人往往對保養含糊其辭。這裏說什麽,那裏看什麽書,沒有明確的思路。
足浴其實是壹種非常好的保健方法,是藥三分毒。足底按摩可以享受這個過程,通過刺激全身穴位來保護身體,不用吃藥,完全符合中醫理論,不好。
焦點
胡說八道是沒有用的。說重點!
第壹,店的位置不用說了,已經定下來了,說太多也沒用。
二、裝修
1,照明,大廳照明壹定要明亮(給人感覺不是在黑店),過道
而且包間的燈光要用暖色(足浴是壹種休閑放松,暖色給人壹種輕松舒適的感覺)。
2.裝修風格上,我建議以中國古風為主,帶壹點西方元素,切記不要追求華麗。(足療按摩原本是我國古代中醫的保健範疇。具有中國古建築的特點,給人壹種有點中醫味道的感覺。而且壹種古風最近突然從外面給人留下印象,人們更容易記住它。下次泡腳第壹時間就會想到妳的店。)
大廳、走廊、包間要多配壹些中醫保健常識、宣傳圖片之類的,穴位銅人也可以放壹個(升級到中醫保健級別)。
第三,人事
1,教練,壹定要找專業的按摩師,而且最好了解清楚,哪怕是在店裏掛個名。這樣才能體現足底按摩的效果,下次還會有人再來。
2、按摩人員,建議以年輕女性為主,少數男性為宜,壹個都不能太醜。有的客戶不談,但是很煩,下次就不來了(想看醜的男人沒心情。跟我來的那個男的願意讓壹個男的碰她,剩下的單身女的不能喜歡醜男碰自己。
3,人流量,從零開始培養壹個按摩人員並不容易,而且做這壹行的流動性很大,要特別註意。培養壹個工作時間不長的人也是個問題。(工資較高。既然是高端,就把價格定高壹點,工資定高壹點。有錢人只要樂在其中,就不會在意多出來的錢。員工應該盡量少休息,少加班。
如果妳沒有休息好,妳就不能做好工作。不做好,沒人花。住宿條件壹定不能太差,大部分都不是本地人,住太差容易流失員工。如果有可能定期組織員工旅遊,也可以減少損失。善待員工就是善待客戶)
第四,服務
員工的服務質量不壹定代表客戶進門就需要普通話?歡迎參觀?進門的時候嚇了壹跳。日本人做到了,中國沒有做到。這是關於親和力。壹進門就有人接待妳,引導妳,了解客戶的需求。
但是妳必須精通員工的業務流程,這就要看妳後天怎麽訓練了。只要員工穩定,就要花很多錢加大培訓。
在清潔方面,壹定要幹凈,最好是壹塵不染,尤其是衛生間和包間要及時打掃(細節是成敗的關鍵)
最後,員工制服很重要,制服上有店名(無形中讓顧客對店的印象更深)
第五,宣傳推廣
其實最好的宣傳就是人對人的宣傳,就是不用花錢打廣告也能有好的效果。
以下是幾種促進銷售的方法,但最終目的是要有人傳人的效果。1,會員卡每天充值壹次,每月30次,月費略低於每次消費。這樣既能穩定客戶,又能積累大量現金。(銀行和金融不都是這麽做的嗎?呵呵!)
顧客為什麽要用會員卡消費?這壹點對前面的裝修風格起作用。
多壹點中醫養生會讓顧客在意識上有新的認識,工作人員會解釋壹會兒這不僅僅是足浴,還是保健。(教練壹定要請的好,實物才會有效果。)只要這種意識深入人心,恐怕他就不會辦卡消費了。
足部按摩的特點,即不吃藥的保健,應該大力推廣,比吃保健品(不知道有沒有副作用)和去健身房(長期不去會反彈)好。
2、組織
如果前面的步驟做好了,客戶來找妳就是為了舒適的環境和良好的保健效果。然後在季度末或者年末組織客戶參加戶外活動。(戶外活動也是強身健體的壹種方式。去偏遠山區走走,親近自然,緩解壓力,自然會讓妳身體健康,壹日三餐不花錢。).就是既能拉近與客戶的關系,又能做壹個客戶之間的交流(都是壹個層次的,說不定還能談幾個大生意,所以謝謝)。
建議
足浴的市場前景真的很好。現在市場很亂,性質不清。但總會有標準的壹天,領導會是大哥。
大力宣傳中醫保健意識(提升到中醫文化範疇),即保健不吃藥,目標確定規範市場。連鎖經營總有壹天會做大做強的。按摩人員可與按摩培訓機構簽訂長期就業合作,解決按摩就業問題。培訓機構非常願意和妳合作。
只要妳的店準備好了,也可以招生,收培訓費。畢業生可以優先就業,這個循環也是壹個渠道。
足浴店營銷策劃第三部分足部保健是壹個很有前途的行業。原版的嗎?擦邊球?被大眾認為不公平的行業,逐漸被大眾理解和接受。市場前景可觀。
目前這個行業面臨的困難主要是招工難,技術人員不好招。這方面解決了,接下來就是選址問題了。
1,選址。
在選址時,我註重客戶群的消費質量。不壹定要在人多的地方。人流量大,房租也高。尤其是開小店的,要考慮自己的經濟能力。碧景足療店主要是做回頭客生意,不是壹次性生意。還是靠技術留住客戶。
當然,人流量大的地方也有自己的優勢。比如不用太多推廣,就會有大量路人知道妳的地方。如果是小店,項目費用不是很高,就要考慮成本了。開店的時候,只要周邊客戶群消費質量高,我就選擇相對偏僻的地方開,生意也沒受影響。但是如果開在偏的地方,前期壹定要推廣,不然沒人知道妳的店。
2.項目定價。
自己定價的時候,還得調查周邊店鋪的收費情況。如果妳的團隊技術好,可以比其他店貴10左右。當然,大店和大店比,小店和小店比。我從來不喜歡價格戰。我開過小店和大店,收費都比別人高壹點。
3.項目設計。
我們要開什麽樣的項目?除了傳統項目,建議推廣壹個專項。只有特別的物品,別人才能更容易記住妳的店。喜歡我的店,我就推廣壹個叫。培元養生湯?項目,這個項目只泡腳,不壓腳。小店78元壹次,大店100元壹次。自研粉,純中藥粉。最多是有客人。這樣的話,我省時省力,不用手動按了。
4.項目名
項目名稱可以直接體現妳店鋪的水平。專業與否,別人第壹印象就能感受到。
& gt& gt& gt更多精彩下壹頁?足浴店必須知道的營銷方案介紹?