演講:演講的戰術和藝術，用最準確、最簡潔的話語回答拒絕，實現銷售的壹種營銷方式。
1，我沒錢？
我能理解妳的感受，尤其是關於錢。我發現我們每天的基本維護費用不到壹包備件(10元/天，每年3650元)。女人不能為錢而活，要為美而活。錢是創造財富的，也是創造價值的，否則，不過是錢在銀行，人在天堂。
我沒時間。我很忙？
太好了！我喜歡和忙碌的人壹起工作。他們往往很有能力，當然他們知道如何有效利用我們的時間，妹子。如果我們現在不重視護膚，把精力放在事業上，以後可能會花更多的時間在這方面。此外，不規律的生活和過度的競爭會導致皮膚黑黃、老化和色素沈著，如果不及時使用有效的產品，會導致皮膚問題的嚴重後果。女強人也要身體好，臉蛋好。如果妳同意，我會合理安排妳的時間。通過預約，可以花最少的時間護理皮膚，好嗎？
3.我用的是“世界名牌”。我不相信妳？
太好了，妳用的是國際流行的大品牌。我聽說過這個產品，真的很好。這就是我特別想找妳的原因，因為壹個產品用久了就會飽和，就像我們經常吃的東西壹樣。有時候要換個口味，調整飲食結構，可能更科學更全面。當我們習慣在山裏吃飯時，我們可以在海裏吃飯。我們苗條美麗的品牌是最新技術和最先進的生化護膚品的結晶。可以給自己壹個嘗試的機會，因為有壹句話:適合自己的才是最好的。
我不會聽妳推銷產品？
大姐，我不是在推銷，我是在教妳護膚美容的知識，還有正確的護理方式。希望通過溝通交流，引導大家走向良好的生活方式。從這個意義上說，妹子，我希望妳把我當成妳的私人美容顧問，而不是壹般的銷售人員。我的手機24小時開通。號碼是多少？希望能對妳的美麗容顏有所幫助。
5.產品怎麽樣？我從來沒聽說過。
姐，妳是壹個很嚴謹很理智的人，我說什麽都沒用。妳只有親身經歷過才會知道。事實勝於雄辯，誰說的都不算數。皮膚說了算。看看這本時尚雜誌，我們的纖美品牌在全球已經有40多年的歷史，發展勢頭迅猛。銷往全球80多個國家，擁有數億消費者。培根曾經說過，存在就是合理的。自信有底氣的女人最美。我對我們纖薄美觀的產品超級有信心，相信可以幫到妳。
6.開了卡，卻每天抽不出時間護理？
我們不希望妳每天都來，壹個月帶出去四次就行，時間由妳決定。拿到證後，妳就有自己的美容師了。她唯壹的工作就是提醒妳按時來做美容，定期護理皮膚，講解護膚知識。妳不來她會給妳打電話(語氣要堅定，不能用中性語言)。另外，時間就像擠海綿裏的水壹樣。不管妳有多忙，妳都可以擠出時間。美麗需要時間去呵護。
7.我今天沒帶錢。我們能晚點再談嗎？
帶錢不帶都沒關系。我只是告訴妳，今天是我們的優惠日，全國統壹的促銷活動，我們還送妳壹張美容卡。介紹產品只是我們的工作之壹。我只是給妳壹些建議。反正過了這個村就沒有店了。妳能支付押金嗎？妳有名片嗎？附近有銀行，我們也可以去妳家。只有今天打折，才能省錢。可以省XX錢(幫忙算賬)。妳能對銀行有這麽大興趣嗎？反正壹定要做美，就要行動起來。我知道，這些錢對妳這樣的人來說不算什麽。
8.我家裏還有其他產品。等用完了再說？
現在誰家裏沒有幾套產品，就像壹個女人沒有幾套衣服壹樣，況且家裏的產品隨時都可以用，我們的產品和家裏的不沖突。護理後在美容院使用家居產品可以產生協同效應，效果是1+1大於2，就像打針和吃藥的結合。妹子，我還有壹個建議。不知道妳的產品有沒有開封。如果開封三個月，沒有放在冰箱裏保存，裏面的有效成分就會流失，細菌就會滋生。妹子，既然如此，就不要往臉上抹不好的東西了。
9.我用了很多，但都沒用？
妹子，妳的產品也只是隨便用了幾次，並沒有堅持護理。這是不科學不合理的。吃藥治病也是有過程的，只能治好不能間斷。那是治標不治本。這是普遍規律和科學常識，不以人的意誌為轉移。妹子，堅持才能有成果，堅持才能有奇跡。如果它不工作，我們不能為妳提供售後服務，妳不覺得嗎？
10，我今天有事，免費做壹個吧。
妹子，壹次看不出效果。現在只是最普通最基礎的護理，免費護理只是滋養而已。妳的皮膚底子很好，但是可以看到臉上還是有些痘痘。如果想去除面部缺陷，就必須多做持續性治療。女人需要愛自己，需要給自己額外的重量，但不能給自己自由。再說大姐，只有交錢才能成為我們真正的顧客，美容師才能全身心投入。他們也是靠成績過日子，挺難的，妳說呢？
11，我是去買衣服，不是化妝品。
妹子，再漂亮再臟再舊的衣服，過時了都可以扔掉，醜的都可以換。皮膚是終身不能換的。這是妳最親近的人。就算眼睛不好看也可以割雙眼皮。皮膚是改不了的！誰不想皮膚緊致有彈性，白裏透紅，永葆青春？臉和皮膚是我們的名片，是青春和活力的最好見證，是女性最大的資本。我們應該投資讓自己的價值最大化，這才是最好的投資。
12，我想和老公商量壹下
姐，漂亮是女人的事，喝啤酒看球是男人的事。女人應該保持神秘感。女人沒有神秘感，男人就沒有新鮮感。如果讓老公什麽都了解透徹，會導致視覺疲勞，審美不足。如果有壹天，妳把自己變漂亮了，給了老公壹個新形象，壹個驚喜，這樣的女人是最聰明的。妳說跟妳老公商量，也說明妳們夫妻很尊重他。他在妳心中有著非常重要的地位，我想他壹定會支持妳的。
13，我是壹名下崗女工。通過美顏和淡妝，我告訴別人，人雖然下崗了，但是心沒有下崗。我們從容淡定，積極面對生活，能夠迅速找到新的工作崗位，在第二春煥發事業的青春！姐，人要活出精神來！
14，妳真好，不過我得考慮壹下？
妹子，看來妳還是認同我們為妳制定的護膚方案的，考慮壹下也很正常。但是必須有壹個考慮的結果。很多機會因為考慮太多而溜走，人生也是如此。只有邊做邊考慮才是正道。這絕對是壹個機會，只限於今天。不要錯過它。有時候我們女人需要壹點勇氣去消費。但女人更相信感情，只有找到合適的感情，才能找到自己的方向。妳放心給我們這個面子吧！妳給我壹份信任，我還妳壹份美麗。
15，美女是騙人的，就為了讓人買單？
我不知道妳有沒有做過美容，也不知道妳對美的理解。美是壹種美化，美是壹種生活情趣。妹子，為什麽要和好？化妝是壹種社交禮儀，是對同事朋友的尊重。同樣，妳可能會被報紙和媒體的說法所引導，但妳要知道，這些新聞喜歡誇大事實真相，有時甚至會無中生有。比如看新聞，要有自己的主見，不要受別人的影響。最簡單的就是很多香港明星都出書了，美人王的書是國內最暢銷的。妹子，就像餓了就要吃飯，車需要保養，皮膚需要營養和吃飯。如果是謊言，那還不是中國最大的謊言。有幾千萬女性在做美容。
16，我年紀大了，幹不動了。
姐，妳好年輕，好有活力。千千，當妳將來看到別人時，不要說妳老了。不是有個廣告說，60歲的年紀，30歲的心，只要心態年輕，大家就永遠年輕。美麗無國界，不分年齡。而且，妳壹輩子都要擔心妳的孩子。妳以前沒有條件，現在正好彌補了。我們為妳選擇了抗衰老的產品和項目，讓妳更年輕。
17.如果客戶要求打折怎麽辦？
我們全國統壹價格，公司全國壹盤棋操作。這是商業規則。好的產品絕不會打折。如果價格打折，我們的服務也會打折。妳肯定不會接受吧？專業是硬道理，效果是有力保障。妹子，就跟看病不打折壹樣。還有很多優惠，結果呢，不用我說了吧。我們的品牌和產品都很高檔，專業度和知名度都無可挑剔。打折就是不自信。
18，我在另壹家美容院做。妳有其他的卡片嗎？
妹子，做美容是壹種享受，壹種放松，壹種追求。這不像吃快餐。吃是可以的，但是要講究口感和質量，妳說呢？除此之外，美也需要升級。我們可以嘗試新項目和新產品。如果妳覺得其他地方對妳的理想不滿意，希望妳能給我們壹個機會。也許我們是壹家適合妳的美容院，體驗壹下，因為我們知道競爭可以讓我們進步，比較可以讓我們的顧客買得起，所以請告訴我們我們的缺點，請別人告訴我們我們的優點。
19.美容師講產品的時候，顧客沈默不語，裝睡。
妳怎麽了？妳累了。我會給妳按摩並輕拍妳的背。
妹子，講個笑話。如果妳真的下崗了，妳更需要美，因為外在的美傳達的是內在的精神比如:妳困了嗎？這是身體危機的征兆。如果妳的外表有問題，妳的生活可能會不快樂。
如:問:職業？壹個好老師，如果是全職太太，問問她怎麽找這麽好的老公。
20.專業線產品和日化線產品有什麽區別？
壹藥不能包治百病，日化產品的產品也沒有針對性。就像廣告裏說的“爸爸壹瓶我用，老婆壹瓶我用”，為了保證大多數人能用，日化產品的產品缺乏特殊功效和護理作用。人的皮膚狀況千差萬別，同壹個人的皮膚在不同時期和身體狀況下也會有所不同。專業的線路產品可以更加量身定制，專業的線路護理真正適應每個人，個性化的效果最重要。
21.每個美容師聽完都說自己的產品好？
美容師說她的產品不好怎麽辦？美容師說他們的產品是自信的體現。關鍵問題是美容師要知道怎麽做好，對誰好，怎麽做好項目。光說好是沒用的，就像醫生要懂藥理學和病理學壹樣。對於美容師來說，需要了解產品的成分和功效是否適合人群，也需要了解顧客皮膚的狀況和出現問題的原因。從這個意義上說，好的產品不代表好的結果，好的產品應該是專業的，好的。
我對什麽產品過敏？
姐姐，妳有換膚經驗嗎？在科學面前，每個人都需要誠實和嚴謹。我們的產品通過了臨床過敏和刺激測試，不含任何香料，不會引起水泡和紅腫。香料是最常見的導致過敏反應的成分。當然，我不能保證妳永遠不會對這些產品過敏，但有些人甚至對牛奶過敏。第二，可以在局部皮膚上試試，看是否合適。如果有什麽反應，不要用這個產品。這個過程盡可能不激動人心。第三，我們有應急準備計劃。如果遇到，風險會降到最低(運氣好的話)。
23.雖然卡做了壹半，但我並不滿意。我應該歸還它嗎？
姐姐，我們開卡的時候，沒有承諾退卡。卡也是合同，合同。妳應該保護自己的權益。如果客戶退卡，我們會找妳要生活費。我不知道妳有什麽不滿意的，但是我覺得很難答應退卡。如果我們的員工有問題，我們應該批評教育。如果妳有誠意，我們可以坐下來談，我們會改進工作，盡可能讓妳滿意。但是我們不知道妳的不滿程度。同樣，我們的客戶提出了壹些苛刻的條件，我們也無法滿足。
24、維修太麻煩？太費時間？
凡事都有規矩，我們不能違反。我們的護理流程設計是根據皮膚的生理結構來進行的。在這方面，我們不能簡單地做事。想要保養皮膚，妳要知道，美麗是靠時間打造的，是靠金錢打造的，美麗是需要代價的。女人做什麽事都可以急，但不能急著美。她可以給自己壹個平靜的心情，靜靜地享受美的最高本質。這是壹個真正有品味的女人。
25.妳們美容師連好皮膚都沒有，還跟我做美容？
壹個答案是:我們的皮膚沒有現在這麽好。
兩個回答:唉，我們真倒黴，我們有多少工作，從早到晚，把生物鐘都搞亂了，還要幫妳排毒，把自己身上的毒素都排出去。我們為妳的美麗買單，只要妳滿意，我們就覺得值得。不像妳們這些有身份有地位有財富養尊處優的人，我們私底下真的很羨慕妳們。還有妹子，妳用這麽好的產品，我們用不了。我們怎麽能和妳相比呢？
26.妳的產品不是很好。好像是假的，比別人的差。
妹子:妳第壹眼看上去是什麽樣的人？
大姐:妳看起來像個識貨的人。
大姐:妳看起來像個幽默的人。
姐姐，妳看起來是個有品味的人。
姐姐，妳看起來像壹個懂得美的人。
姐姐，妳看起來是壹個非常善良和有愛心的人...
27、雜誌《卵巢保養》是騙人的，妳還賣？
妹子，雜誌報紙上很多東西都沒有固定的標準和答案，也沒有科學的結論。就像今天說用洗衣粉洗好，明天又說用肥皂洗好。以前說早上鍛煉好，現在說下午鍛煉好，以至於不知道聽誰的，報紙上很多東西都是矛盾的。像肯德基，雅詩蘭黛以前那麽嚇人，現在吃了擦了就不壹樣了。。大姐，保健和治療是兩個領域。梅艷芳和陳是怎麽死的？我們的朋友不會體檢嗎？很多病到醫院都是晚期才能查出來。沒病不代表沒事，意外通常都會發生。另外，精油是西藥，我們中國的醫生不懂精油的神奇。事實上，我們有許多效果良好的案例。妹子，有時候西方的東西比中國的好。真的，就像這次奶粉事件壹樣，國外沒毛病。