目標用戶:
1)消費群體:正如大眾點評壹直宣傳的“吃喝玩樂,找優惠”的口號,作為團購網站,其主要目標用戶群體是能夠以較低價格獲得高質量服務的人群;大眾點評網顧名思義,與其他團購網站相比,大眾點評網更註重為用戶提供壹個分享評論的平臺,所以大眾點評網的目標用戶要註重生活體驗。這些用戶願意在網上分享自己的美食經驗,希望自己的評論能得到大家的認可。這些用戶也可以是習慣線下消費的用戶,他們用大眾點評篩選出感興趣的商家。
2)商業群體:商業用戶分為線上發起團購或打折活動的商家和線下只做銷售的商家。
用戶特征:18-45歲為主流,多為學生和白領,追求方便和物美價廉,既在意商品的實用價值又註重商品附加值帶來的優越感和自我滿足感。
泛函分析
優勢:
“添加商戶”可以大大豐富app內的商戶數量,有效增加與普通用戶的互動。
在“找朋友”模塊中,用戶可以選擇綁定微信或qq賬號,與app中的好友建立關聯,這是其他團購網站不具備的功能。
缺點:
功能模塊劃分太亂。比如首頁和閃購團購頁面的功能非常相似,“猜妳喜歡什麽”和“為妳挑選”的功能基本相同。此外,還有很多功能沒有明顯區別的模塊,容易讓人眼花繚亂,沒有重點,無法突出核心功能。
在“添加商戶”功能中,用戶添加賬戶後需要經過審核。寫這篇產品分析的時候,我隨機編了三個不存在的商家信息,也通過了審核。不知道是不是巧合。內部審計機制存在漏洞,我感覺後者的可能性更大,需要改進。
地圖顯示功能不夠。只有當妳點擊特定商家的位置信息時,騰訊地圖才會默認打開,顯示該商家的地理位置。其他頁面沒有地圖功能,但實際上地圖往往能更直觀的展現特定區域的商家信息。
我的卡抵用券模塊分別列出了用戶的抵用券、現金抵用券和會員卡信息,但三種抵用券用途相同,都享受優惠,可以考慮合並。
整體頁面采用黃配白的配色方案,風格簡潔大方;
重點促銷活動以圖片的形式插入頁面,清晰明了。
競爭:
美團和大眾點評雖然合並了,但是屬於戰略合作,我們這裏還是區別對待。
以2015上半年中國團購市場為例,我們可以看到美團依然占據了團購市場的絕大部分,大眾點評第二,糯米第三。百度糯米的優勢是暫時沒有資金壓力,可以依靠百度壹系列產品生態系統提供的龐大用戶流量。大眾點評與美團合並後,借助美團提供的用戶流量,可以在壹定程度上提高用戶粘性。他們在同壹業務領域的競爭優勢進壹步加強,差異化業務領域優勢互補,服務品類更加豐富;其次,正如大眾點評的名字所表達的,他專註於提供壹個發布和分享評論的平臺。他多年積累的點評數據可以幫助用戶更快的做出決策,這也是他的壹大優勢。