導讀:在現實的工作環境中，很多負責品牌管理的人對品牌願景並不清楚。而明確的目標就是前進的方向，如何讓企業品牌管理清晰？企業品牌管理到底是做什麽的？下面是我給大家帶來的企業品牌管理，希望對妳有所幫助。
企業品牌管理的使命
企業品牌管理的使命是創造、培育和提升品牌資產。品牌的重要性在於，它是企業重要的無形資產，品牌具有不可復制性，因此是企業核心競爭力的組成部分。企業品牌管理的基本目標是創造、培育和提升品牌資產的價值。
什麽是品牌資產？
品牌資產包括品牌知名度、品牌認知度、品牌忠誠度、品牌聯想等資產。品牌資產是顧客通過長期投資和營銷努力在頭腦中建立的品牌態度。品牌資產的建立需要整體的戰略規劃，是由內而外的。
企業品牌管理的特征
因為品牌資產的建立首先在於企業內功的修煉，通過整合營銷推廣的手段，將企業品牌管理策劃的內容與客戶進行深度溝通。註定企業品牌管理也是由內而外的。對內，以品牌發展為核心目標構建組織架構，制定相應的品牌戰略和品牌文化，使品牌建設成為各部門的核心目標，從而通過產品質量、客戶服務質量、成本關註、企業形象等企業文化內涵的體現，影響外部客戶，實現從內部員工到外部客戶的品牌忠誠。通過與客戶多維度、立體化的溝通，以廣告、公關、推廣、人員推廣等方式，強化客戶對品牌的記憶、理解、認同、情感和忠誠度。
企業品牌管理要求
企業品牌管理要讓品牌在目標顧客心目中的印象清晰。企業品牌管理的基本步驟包括調研過程、品牌定位過程、品牌規劃過程、品牌實施過程和效果評估過程。研究和定位的根本目的是找到品牌在目標消費者心目中的位置，創造品牌相對於競爭對手的差異，從而形成獨特的競爭優勢。品牌策劃和品牌實施就是將品牌定位的理念和思想具體化，通過立體的傳播和溝通手段，使品牌的理想和文化內涵被目標客戶感知和認同。
三種功能和三種關系
企業品牌管理的三大功能
企業品牌管理的基本功能在於三個方面:明確資源、妥協和良好管理。
明確資源，明確企業的資源現狀和獲取外部資源的能力。包括企業的人力資源、財力資源、物力資源、技術(持續發函互聯網)、創新、核心競爭力、生產技術、成本、企業文化建設等方面的企業現狀，明確企業資源相對於競爭對手的核心資源；明確根據企業現狀可以獲得的外部資源，包括可以選擇的外部合作夥伴類別(調研公司、廣告公司、咨詢公司等外部大腦的實力和服務質量、品牌合作企業等。)，可利用的政府資源等方面，從而根據企業的實際情況制定有效的品牌發展計劃。
折中從營銷鏈的角度來看，品牌經營不僅要搭建外部營銷平臺，還要搭建內部營銷平臺。外部營銷平臺是實現品牌與目標市場的溝通，內部營銷平臺是建立銷售、生產、采購、人力資源等部門在企業品牌管理的框架下工作。通過與各職能部門的協調，實現以品牌為核心的企業內部運作規範，促進以品牌為核心的企業經營理念的實施。
善於管理，制定品牌戰略規劃，通過戰術實施促進品牌成長。從戰略上講，要確定品牌在消費者心目中的長期地位，通過市場調研和整合利用企業資源，制定相應的營銷組合和營銷策略，實現品牌的穩定增長。
企業品牌管理中需要協調的三個關系
企業品牌管理需要處理好三個關系:與消費者的溝通、與競爭對手的競爭、與合作夥伴的合作。
傳播是針對消費者的。企業品牌管理的目標是通過調研明確目標消費者的需求，根據整體戰略規劃，通過廣告和公關活動實現目標消費者對品牌的深度理解，確立品牌在消費者心目中的地位，提升品牌忠誠度。
競合關系是針對競爭對手的。競爭的核心不是對抗，而是根據市場的現實、競爭對手在市場中的地位、競爭對手的態度，建立相應的競爭與合作關系。愛立信和索尼聯合推出索尼愛立信系列手機，就是為了有效整合市場資源和企業資源，通過合作促進發展。
合作關系是針對企業合作夥伴的。合作夥伴包括為企業服務的相關單位，如咨詢、廣告、研究、策劃等，也包括為企業服務的單位，如代理商、經銷商、上遊供應商等。此外，他們還包括品牌合作夥伴和商業合作夥伴。合作關系的建立需要企業內部所有職能部門的共同努力。
企業品牌管理是做什麽的？
根據品牌管理的三大基本職能，企業的品牌管理部門必須從研究、規劃、實施、協調和評審入手。
研究
研究包括兩個部分:戰略層面和業務層面。在戰略層面，是對影響品牌成長的外部經濟環境、產業環境、競爭環境、政策、社會人文等情況的研究。在業務層面，是對具體業務的競爭動態和客戶需求的研究。企業品牌管理部門的工作在於品牌經理與專業市場研究者協調，明確調查對象、調查目標、調查時間，設計具體的調查內容和訪談內容，監督調查的實施，匯總調查結果等。，品牌經理結合工作實際對研究結果進行更深入的分析，並作為制定相關策略的依據。
鑒於企業品牌管理的工作不能脫離市場的實際，品牌經理也需要親自到市場中去感知市場的變化，感受客戶的需求。品牌經理的市場拜訪和客戶拜訪也要有明確的目標，以便在拜訪中檢驗策略的有效性，了解市場中的真實問題，以及案頭工作的思路是否能真正解決市場中的問題。
調研是品牌定位的基礎，品牌定位是品牌策劃的前提。對於定位不清晰或定位不當的品牌，品牌經理需要通過調研結果對品牌進行定位或重新定位。品牌定位就是向什麽樣的消費者承諾什麽樣的產品或服務，他(她)對品牌有什麽樣的印象、聯想、情緒和心理感受。
計劃
品牌規劃是基於品牌核心價值觀的塑造和維護的品牌形象規劃和品牌發展規劃。首先是品牌形象策劃。對於初創品牌，是基於市場調研和品牌定位。對於品牌形象的創造和維護，需要建立品牌名稱、品牌標誌、品牌視覺和心智識別系統、品牌口號，發掘品牌歷史和故事，構建品牌市場認知形象。對於現有品牌，需要研究消費者心目中的品牌形象，制定品牌形象策略，保持品牌形象的壹致性，保持消費者對品牌形象的認知清晰。
品牌發展規劃是確定品牌形象傳播計劃，明確品牌與顧客和社會利益群體之間的傳播對象、時間、目標、內容、方式和方法，加深目標消費者對品牌核心價值的認知，提升品牌忠誠度，從而達到提升品牌資產的目的。
品牌發展規劃包括長期規劃和短期規劃。長期規劃是根據企業的經營戰略規劃，制定品牌的長期發展規劃，是品牌發展的總藍圖。對於業務層面，更註重短期規劃，根據產品銷售周期分為年度計劃、季度計劃、月度計劃和動態計劃或階段性品牌傳播計劃。首先要有壹個全年或者全階段的整體規劃。其次，整體階段要分成不同的小階段，制定階段性的品牌發展計劃。在具體實施過程中，需要根據市場的動態變化制定相應的計劃和方案。因為計劃是提前制定的，所以在具體實施時，要根據市場的實際變化，在整體戰略原則的指導下進行調整，避免出現刻舟求劍的錯誤。
品牌策劃是基於整體戰略或策略，實現與目標對象的長期、立體的溝通。其基本邏輯體系是:實現目標的背景環境和數據分析、戰略生成、實現戰略和目標的實施方案、實施效果預測、實施和效果評估。
實施
針對品牌管理具體方案的實施:營銷策略制定、廣告創意與表現、媒體安排與聯絡、公關活動設計與組織、銷售推廣、品牌聯盟、形象設計等。，有些需要品牌經理來實施，有些則需要在實施過程中進行組織協調或監控。目標是保證有效執行，讓規劃的理想有效落地，從而達到品牌規劃的預期效果。
坐標
品牌經理要面對與企業內外相關職能部門和單位的協調，包括與市場調研職能、推廣執行職能、媒體職能的協調，與企業內部上級主管、銷售職能、生產儲運職能、采購職能、財務職能的協調，與企業外部工作相關職能單位的協調，目的是促進相關人員了解企業品牌管理的進展，協調各方在品牌管理的框架內履行各自的職責。
自我批評
對於品牌實施過程中的每壹項工作和方案，品牌經理都需要定期和不定期的審核。第壹個檢討是自省。通過日常工作檢查，對實施過程和結果進行評價。如有偏離目標，應及時提出糾正方案。第二，來自內部員工、上級和客戶的意見和建議，是品牌管理知識庫中不可或缺的財富。
企業品牌管理需要企業內部各方面的支持。
根據企業品牌管理的基本原則，企業需要建立壹套品牌管理體系，這是進行品牌管理的基本保障，包括各功能的操作流程和制度規範、企業品牌管理功能和相關功能的要點、合作要點等。比如按照G.U.E.S.T的原則，約定銷售人員的客戶接待和相應的銷售管理規範。麥當勞有非常清晰的體系來保證服務質量和產品質量。比如漢堡加工烘焙後保質期的嚴格約定，員工定期洗手消毒的約定，菠蘿餡餅等系列食品要寫烘焙時間，顧客要監督。規定就是從工作規範上讓員工有章可循，讓管理者的管理工作有法可依。通過企業文化的建設和企業品牌文化的形成，從情感上贏得員工對品牌的忠誠，實現真誠的客戶服務。例如，上海波特曼麗嘉酒店將員工視為紳士淑女，贏得了他們的忠誠。壹些看似很小的環節，可能會讓品牌推廣的巨大投入付之東流。所以品牌推廣不應該只對外？升職？，還對內？升職？企業品牌管理需要公司各職能部門的重視和支持。
；