在整個全國火鍋市場,朱光玉火鍋絕對是壹個特別的存在。
重慶首店開業即出圈,當月平均翻臺率高達5.5次/天,直接晉升重慶火鍋“頂流”。隨後更是攜著這股火爆之勢,壹路從重慶、成都沖擊小跑至上海等地,強勢開啟全國市場,實現了品牌擴張“三級跳”。
據悉,2021年朱光玉成都首店開業時,單日排隊人次1000+,單日最高翻臺率甚至可達11次/天。
上海首店更是短短7天就拿下了大眾點評“火鍋熱門榜”和“美食熱門榜”雙榜第壹的成績。有食客笑稱,“店外候餐的隊伍,就像疫情期間等待做核酸的隊伍壹樣”壹眼望不到盡頭。
在這個疫情之下,餐飲品牌普遍遭受“疫情沖擊”的時代,朱光玉為何依然能夠如此火爆?品牌的核心爆店法則是什麽?為此,餐飲O2O特意邀請了朱光玉火鍋的聯合創始人李揚聊聊品牌的爆店秘訣,壹起來看。
01
先做網紅,再談長紅
自雕爺牛腩、黃太吉等網紅品牌迅速落寞之後,“網紅”成為餐飲賽道的壹個敏感詞匯,餐飲人也從趨之如鶩,到如今談“網紅”色變。
但在朱光玉火鍋創始人李揚看來,這其實在某種程度上是壹種反應過度。
“沒有網紅,如何談長紅呢?所謂網紅魔咒,本質還是內功不足。”在朱光玉李揚看來,“當代人做餐飲最好路徑是,先做網紅,再慢慢變成長紅。”
品牌內功很重要,但酒香也得有人賞,搞好外部流量也很重要。
朱光玉火鍋為何能夠店開壹家爆壹家,在李揚看來核心爆店邏輯就是:找準流量+找對產品+找對模式
所謂找準流量,就是要去深入了解當下的流量平臺,比如說大眾點評到底是什麽?投抖音是幹嘛的?投小紅書應該選怎樣的大V?投放完了以後,宣發的點到底在哪裏?錢花出去之後,最後給消費者留存下了怎樣的認知?
“為什麽同樣的錢,別的品牌壹投就爆,而妳的錢花出去就沒聲音了。並不是別人投放資源厲害,是他的投放比妳更有效且更精準。”
在李揚看來,找準渠道是當下餐飲品牌抓住流量最核心的壹步。
以朱光玉火鍋為例,朱光玉並不是完全最適合抖音輸出的壹個品牌,反而更適合小紅書。為什麽呢?朱光玉有兩個核心優勢,高顏值場景、高顏值產品,拍片出來效果非常好,出片率高,非常適配小紅書基調。
“正因為如此,朱光玉火鍋會有意識的去引導消費者在門店拍照打卡,上傳朋友圈、小紅書等各種渠道。”李揚透露。
“我們甚至已經為消費者設計好了朋友圈九張圖片,哪裏拍照好看?怎麽拍照上鏡?我們都會清楚的告訴他們。”
同時,朱光玉也有適合抖音短視頻的內容,比如綦江土包子、萬州格格、神火炒飯等,獨立明檔呈現,煙火氣拉滿,即是現場門店的“活招牌”,也是做動態內容投放的最好素材。
“找到平臺之後,妳還要去找到那些符合品牌的大V號,分析這個號能夠給妳帶來什麽效果。然後把控內容出品,不要過度依賴第三方平臺,他們是不懂妳的品牌,要自己去寫自己的宣傳劇本,只有妳自己才最懂自己。”
最後還有大眾點評是收口。“當下消費者選擇美食店,第壹反應幾乎都是找大眾點評。大眾點評已經成為消費決策的最後壹道關口。所以,做好這個平臺的運營也非常重要。宣發扔出去百萬,壹看門店三星半,那前面基本白做工。”
除了以上內容之外,李揚還談到了朱光玉在成本控制、產品套餐設置、客情維護等方面的努力。“沒有壹招鮮的打法,最後落地的絕對是綜合性的運營。”要想做好這壹切,必須壹整個專業團隊去做。
比如朱光玉,不止有專業的運營部與品牌市場部,而且朱光玉火鍋館首席創始人梁熙桐就是“餐飲界的策劃鬼才”、甜品站+串串火鍋開創者,曾6個月連開三家營收百萬門店的餐飲老炮兒。
據餐飲O2O了解,深圳朱光玉火鍋首店營業不過壹個月左右,未做任何社會化營銷,門店月營收已超過200萬。
顯然,李揚所言的找準流量策略不止讓朱光玉爆紅了,同時也正轉化成強大品牌勢能,為旗下門店帶來源源不斷自來水流量。
02
讓市場反向創新產品
如果網紅流量是關鍵的話,那麽品牌要持續爆紅進而達到長紅的目的,最終還是要回到產品層面。
“產品是消費者留下來且產生不斷復購的關鍵。”朱光玉聯合創始人李揚說道。
如何找對產品呢?據李揚透露,朱光玉每壹款爆品的誕生背後都有壹套完整的研發流程:
品牌市場部先行,提取當下市場熱門流行元素與朱光玉品牌結合,提出研發構思。隨後,研發部專業人員根據研發思路創造出新品,再送至產品庫進行測試與標準化研究,最後合格的產品才能上市。
“以前餐飲品牌做產品創新,都交給廚師人員。但廚政人員其實並不懂市場和用戶,他們只是裁縫。要想真正要創造出用戶喜歡的產品,就必須利用市場反向創新,讓市場部去把脈當下年輕人的喜好,並在這個基礎上提出需求。”
李揚認為,這才是餐飲品牌未來主流的產品研發思路。
所以,去年火鍋+甜品模式火爆的時候,朱光玉先是推出了壹炮而紅的“暴打檸檬茶”,隨後又推出了“牛乳冰系列”,引發整個火鍋賽道模仿。
8月份左右,餐飲界“黑爆款”火爆,朱光玉又推出了黑金榴蓮包與番茄芝士包。
最近,朱光玉註意到瀑布土豆絲在平臺火爆之後,立馬提取了核心爆款元素“絲”,對傳統黃喉、豆幹、肥腸等產品進行形態微創新,打造出太火的千絲黃喉、千絲豆幹、千絲肥腸.....
以上只是產品研發的基礎邏輯,要想做出爆款產品,還需要做另壹件事情,即標準化。
朱光玉為什麽能夠爆款頻出?有以下三個原因:1、產品庫足夠豐富。大多火鍋企業只能有100多個sku,朱光玉產品庫能達到400多個。
2、產品叠代快速,每月壹小上新,每季度壹大上新。
3、朱光玉用供應鏈解決了95%以上特色化菜品的標準化輸出,冷鏈發出,門店產品背後沒有深加工。這樣的模式,直接砍掉了各地產品價格差,同時縮減了後廚成本,提高了門店的人效。
據透露,朱光玉自品牌創立之初就開始了核心供應鏈的搭建。
前端建立標準產品生產線,在產品加工上嚴格管控。後端前置倉先行,先完善倉儲再進行門店擴張,顯然每壹步都是有備而戰。
壹句話總結整個朱光玉爆款產品成功路徑就是:先選對產品,隨後標準化,再供應鏈切入,最後門店壹鍵上新。
03
擴張別局限在壹個模式上
以前,餐飲品牌們要麽直營,要麽加盟連鎖,很少會兩種模式並存。
不過,在李揚看來,隨著時代的變化以及餐飲連鎖化進程加快,“在當下這個時代,餐飲品牌要想活下去,純靠單壹擴張模式不行。所以,那些區域直營,那些區域加盟,那些區域代理,品牌最開始就應該想清楚,並做好擴張準備。”
朱光玉從創立之初,就做好了三年發展計劃。第壹年,做好抓地力,讓重慶人認可這是壹個可代表重慶火鍋的品牌。
第二年,將品牌單店盈利模型打通。
測試品牌在不同選址模式下能否跑通,流量能否支撐,復購情況如何。比如說,A類商圈A類口岸門店與B類商圈A類口岸門店在門店在營收、盈利上有何區別。
測試每壹種朱光玉可能出現的門店模型,打造出品牌在不同選址下的盈利模型庫。“加盟商想要加盟朱光玉品牌,只需要打開模型庫,對應相似的城市、門店商圈類型等,門店如何打造如何運營壹目了然。”
此外,除了打通盈利模型之外,李揚還提到另壹個連鎖加盟中很重要的因素,培訓體系。
“品牌加盟就像聯姻,加盟商與品牌意識需要同頻***振,不然的話註定只能貌合神離無法長久。而想要達到這樣的效果,培訓是關鍵壹步。”
據悉,朱光玉專門在品牌總部設置了400㎡品牌培訓中心,有完整的培訓體系,幾乎可讓加盟商了解品牌壹切內容。
比如,品牌每壹個崗位的職責,儀容儀表、等位服務流程等各個環節;標準化的品牌運營管理內容等。
豐富盈利模型庫+內外壹體化培訓,組成朱光玉火鍋當下連鎖加盟“核心體系”。
正憑借著這份成功體系,朱光玉火鍋近壹年實現了快速擴張,如今包括待開業在內,門店數已達85家,涉足深圳、上海、重慶、成都、北京、合肥等全國近百個城市。
而據聯合創始人李揚透露,今年年底朱光玉規劃門店數量將達100家,明年總門店數將破250家。而隨著朱光玉供應鏈與模型不斷完善,品牌擴張還會不斷加速。
總結:
作為疫情之下火鍋賽道逆襲而起的網紅品牌,朱光玉的爆店秘訣對當下餐飲人而言無疑是不錯的借鑒與啟發。
不過,也正如李揚所言,並不是每壹個品牌都適合這套打法的,品牌在每個階段都必須明白自己要幹什麽。朱光玉走過的路徑,有時候另壹個品牌復制後,也不壹定就有用。因為路徑背後還有團隊、資源......
因此,餐飲人在吸取經驗的時候要結合品牌自己的現狀,不要壹味人雲亦雲。當然,幹不過幹脆直接加入,在餐飲O2O看來,也是壹種不錯的選擇。