根據網景的“企業庫”顯示，“坦洲教育”隸屬於湖南坦洲教育網絡科技有限公司，是國內較早的在線教育機構。教學內容涵蓋辦公軟件教學、軟件設計、農業育種、網頁設計、平面設計、三維設計、插畫、網絡營銷、影視處理、攝影等。
根據“點女寶”受理的在線教育領域用戶有效投訴量(按投訴量排名)，“坦洲教育”排名第十壹。
此外，國內知名網絡消費糾紛調解平臺“點女寶”受理用戶維權壹案顯示，“坦洲教育”存在退款問題。(電話訴包:“坦洲教育”投訴專區)
案例1“坦洲教育”誘導貸款交學費。課程質量不盡人意，退款被拒。
福建省張女士訴稱，她於2020年9月18日在坦洲教育購買遊戲原畫班，並支付定金500元，誘導其申請貸款6974元支付學費。虛假宣傳和宣傳是壹個班100多人壹對壹的回答，不可能做到小班教學的優秀。她說整個教學過程都是直播，但實際上是錄播，教學質量很差。之前賣的是先付款再簽合同，而且是在平臺上。張女士說，銷售前，她問買了課程能不能退款，說可以退款，但申請退款後，被告知買了不能退款。
案例二“坦洲教育”分期訂購課程，售後退款受阻。
2020年6月20日，65438+賈女士按照坦洲老師的指導，在天貓淘寶分期購買了500個預約，在分期樂支付了5286.64學費。65438+10月27日期間，預約500元才退款，但對方壹直拖延分期音樂。對方中途曾騙過賈女士，對方壹直拖延。賈女士明明申請了全額退款，官方卻壹直說她的權限不能退，給了課程就扣錢。賈女士說，她的權限被凍結，“坦洲教育”給了她停職。
從2020年至今，“點女寶”投訴處理涉及的在線教育平臺有Hi學習網、大唐小魚、薛輝網、噠噠英語、51Talk無憂英語、麥淘親子、流利英語口語、Acasso外教網、賽優教育、大樹電商學院、巨石課堂、坦洲教育、滬江網校、騰訊課堂、深海教育、壹舟教育、蘭迪。有道優課、師德教育、塗畫教育、清北網校、何小祥、堆e網、向日葵媽媽、雲學教育、扇貝網、VipCode、英孚教育、高頓教育、學霸君1 Dui 1、中華會計網校。此前，跟誰學、51CTO學院、勤學網、環球網校、建工教育網、家教平臺、同桌100學習網、優維教育、曼奇思教育、藍鼎教育、德賢教育、優體教育、學府教育、天橋教育、壹步教育等也收到了消費者的投訴。