1.客戶沒有選擇，這是最關鍵的壹點。
也就是說，妳的快遞放不放在菜鳥驛站不是妳說了算，而是那些快遞公司規定的，只要壹個地區的快遞放在菜鳥驛站就行。然後根據妳收件人的信息，我會根據妳的手機號給妳發短信讓妳自己去取。妳不能選擇讓快遞員送貨上門，因為他們不提供這項服務。起初，人們並沒有發現這個問題。後來他們漸漸發現了問題，越來越嚴重，已經來不及了。也就是說，菜鳥驛站現在離家很遠。以前回來要十幾分鐘，很浪費時間。
2.有關部門對此沒有明確的監管和法律規範。
就是沒有法律規定妳買的快遞壹定要送到妳手裏，也沒有說不能放在菜鳥驛站。所以快遞公司的這種行為是完全合法的。至於合理不合理，那是我們客戶覺得不滿意的地方，那就是不合理。就是簡單不合理，但是妳無法有效監管，因為它可以把快遞放在本地的菜鳥驛站，可以大大降低它的運營成本，提高盈利空間。
3.快遞公司想要更低的成本。
因此，他們選擇了更集約化的管理模式，即在壹個區域設立菜鳥驛站。如果小區好，因為小區基本都有菜鳥驛站，小區面積那麽大，距離也不算太遠，大家都能接受。但農村不是，可能10村8個人只有壹個菜鳥驛站，而且很多快遞地方不壹樣，管理很亂，但快遞公司想找壹個能降低其運營成本的渠道。不要把每壹份快遞都送到客戶手裏，送到最終端，大大降低了人力成本。
快遞小哥不想把每個快遞都發給客戶。
因為這樣很麻煩，現實就是這樣。現在能堅持把每壹份快遞送到客戶手中的這樣的快遞公司已經不多了。有幾個是妳真正應該珍惜的。雖然這些快遞公司可能比普通快遞貴壹點，但是服務確實不錯。他們到達時會提前打電話給妳。妳好，先生，妳好，女士。我們什麽時候到達妳的地區？妳方便來取快遞嗎？或者送上門，或者和妳安排壹個地方。這樣的快遞公司是少數，但確實存在，但既然存在，就證明他們能送到每壹個客戶手中。只是成本和做的意願問題。
我們不希望快遞放在菜鳥驛站。
我們希望每壹份快遞都能送到自己手裏，雖然有時候可能不方便收，可以放在代收點。但至少用戶的選擇應該留給用戶，而不是說快遞公司自己做決定。就像前陣子推出的這個環保套餐，就是手機不帶充電器，美其名曰環保，其實並不環保。手機公司無權決定。選擇權應該在用戶手中。用戶覺得選環保，自己的配件就夠了，用戶不會有意見。但是，如果公司替客戶做決定，客戶會不滿意。現在，妳可以參考某個網絡虐果。
所以問題的根源在於沒有明確的法律法規來有效限制這種行為。也就是說，快遞必須送到收件人手中。沒有這樣的具體規定。那麽從多方的立場來看，無論是快遞公司還是快遞小哥，都不希望自己的送貨到最後特別到位。因為特殊情況下，壹個快遞員每天能送的單子非常有限，自己的收入也不會有所提高。反而是快遞小哥勞動的工作量增加了，快遞公司的成本增加了，不利於他們在市場上的競爭。
因為他們多收妳錢，降低了他們在市場上的競爭力，因為其他快遞公司都是菜鳥驛站送的，成本更低，可以收取更低的費用。現在有壹些這樣的快遞公司送貨上門，它的成本比較高，市場份額自然有限。所以他們不想做快遞，但是我們的客戶希望每壹個快遞都送到他們手裏。最起碼，選擇權應該是我們，而不是快遞公司。他們沒有權利也不應該有權利替我們做決定。