毛豆人的人工客服電話和在線服務只在特定工作時間提供，如周壹至周五9: 00至17: 00，周末不提供服務。這是為了保證客服人員有足夠的時間休息，避免過度勞累。毛豆的人工客服需要滿足不同時間段的需求。如果公司沒有足夠的員工來滿足不同時間段的需求，他們就無法提供全天候的服務。