建議您按如下方式安裝軟件:
1.計算機下載APK格式的安裝包，並將其復制到USB閃存驅動器。
2.將u盤插入電視的USB接口。
3.打開360電視衛士，軟件管理器-安裝包管理，安裝。(360電視衛士需要升級到最新版本:打開衛士設置，進行更新。)
如果問題仍未解決，建議您撥打海信全國服務熱線。