促銷員通常是指廠家或代理商派往零售終端的銷售人員,在銷售商品的過程中起著非常重要的作用。我會給妳帶來發起人的個人工作總結。我希望妳會喜歡它。
促銷員個人工作總結(1)年底了,忙碌的壹年即將過去,新的挑戰就在眼前。回想起來,在_ _超市這個大家庭裏,我得到了更多的鍛煉,學到了更多的知識,交到了更多的朋友,積累了更多的經驗。當然,我通過很多深刻的教訓發現了自己的不足。今年是整整壹年,我的成長來自超市這個大家庭。為明年超市更好的發展盡自己最大的努力是我義不容辭的責任。我將20__年的工作總結如下:
第壹,積極學習業務知識
今年工作調動後,我對百貨公司每種商品的功能和價格更加熟悉,主動向經理和組長要求提高業務能力,把工作做得更好。同時,認真參加超市組織的培訓,深入了解,真正將所需知識消化並運用到工作中。
第二,端正態度,努力工作,積極做好工作。
今年剛調到日化集團的時候,壹切對我來說都是新的,陌生的。很多東西需要老員工來教,我覺得需要學習的太多了。所以我仔細觀察他們做什麽,耐心學習,從商品的陳列到缺貨的補貨;從商品促銷到新產品開發...壹點壹點學,壹點壹點記。經過半年多的工作,我得到了鍛煉,日常工作也逐漸得心應手。
我的工作在細節上真的很成功,所以我必須小心。所以我仔細了解每件商品的功能和價格,隨時查看商品的生產日期,及時了解同類商品的市場信息,並向領導匯報...我壹直堅持,我做的事情壹定要做好。對工作的熱情,對同事的關愛,用積極的行動感染身邊的人,帶動身邊的人,是我在_ _超市感受到的,也希望我能認真去做。在日常工作中,對工作認真負責,態度端正,積極主動,多做事,少說多做,說到做到,對客戶熱情積極,對工作團隊嚴謹細致。積極善於與同事溝通協調,處理好與同事的關系,團結協作,共同完成各項任務。在工作中註意自己的不足,積極改正。
第三,認真參加超市組織的各種活動。
超市忙,任務重。我努力克服各種困難,協調好自己的時間,積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動,各項活動成績都很好。
四、20__年的工作會進壹步加強和改進自己的工作,更好地完成自己的工作。
1,嚴格遵守超市管理制度。
不遲到,不早退,不曠工,精神飽滿,站姿端正,舉止大方,按規定佩戴服務胸卡,嚴格遵守管理制度,積極努力工作。
2、進壹步端正工作態度,認真完成本職工作。
在工作中能夠服從經理和組長的安排,不講客觀條件,不拖泥帶水,有問題及時和領導溝通。尊重同誌,樂於助人,努力營造和諧的工作環境。壹切工作都能以大局和整體利益為重,堅決貫徹個人利益服從集體利益的原則,紮實工作。
3.努力提高業務能力。
進壹步積極參加超市組織的培訓,努力學習,認真了解每件商品的功能和價格,更加熟悉產品,提高服務質量。不知道怎麽向經理和組長請教,努力讓自己的業務能力上壹個臺階,把工作做得更好。
4.團結同事,互相幫助。
我壹直堅持,當我做壹件事的時候,我會把它做好。我對工作充滿熱情,關心同事。超市是壹個大家庭。我要主動和同事打交道,用積極的行動感染身邊的人,帶動身邊的人,壹起做好工作,為_ _超市的發展做出應有的貢獻!
促銷員個人工作總結(第二部分)不知不覺中我就這樣匆匆度過了20年,但我依然清晰地記得_ _當時剛入_ _行,_ _要在_ _紮根還需要壹個艱苦的過程。我感到壓力很大,我需要付出更多的努力來克服許多困難。公司安排我在_ _ _最大的超市。面對激烈的競爭,我有些懷疑自己是否有能力肩負起這個重擔。看到_ _產品包裝新穎,品種齊全,本以為到了就安全了。輕裝上陣,專心工作,盡最大努力完成公司交給的任務。就這樣,我努力了壹個月,然後挑戰新的壹個月。半年過去了,看到越來越多的客戶認可_ _,讓我很開心。讓我看到_ _會有很好的發展前景,這樣我才會滿懷信心的和_ _同事並肩作戰。
壹年來,通過不懈的努力,我們取得了兩個月的優異成績,分別在1月和10月實現了1萬元的銷售額。除了5月份,其他月份的銷售額都在6000-9000元之間。
要做好推廣工作,我總結三點:
第壹,始終保持良好的心態。比如在工作中,我們會遇到客戶流量低或者連續幾個客戶介紹產品失敗的情況。我們容易氣餒,心情不好,總覺得今天太糟糕了。這樣註意力會分散,客戶反映慢,信心不足,影響銷售。另壹方面,稍微思考壹下為什麽連續推薦失敗,馬上調整心態,比如去超市外面呼吸點新鮮空氣,然後繼續努力。
第二,察言觀色,因人而異,針對不同的客戶使用不同的推廣手法。比如學生客戶更喜歡廣告力度大的時尚名牌產品。所以他們很難很快接受我們推薦的產品,我們需要耐心。可以先簡單介紹壹下產品,然後告訴她為什麽學生容易長痘痘和黑頭,需要註意哪些問題。聊這個讓她覺得妳更專業。再問她學什麽專業,可以增強她對妳的信任。最後,快速為他們推薦產品,這樣成功率高。
第三,抓到客戶後,切記不要盲目談產品。現在品牌多了,促銷員多了,推廣語言也差不多了。所以,在介紹產品的時候,很容易讓客戶認為我們只是想賣產品,這樣就不能很快得到客戶的信任。其實客戶只有信任妳,接受妳這個人,才會接受妳介紹的產品。如果簡單而有針對性地介紹產品,可以在客戶考慮的時候把產品話題引入人的話題,比如贊美客戶,或者問客戶平時怎麽關心。
在工作中,我發現自己有很多缺點,比如缺乏耐心,銷售技巧差,美容知識少。在以後的工作中,不斷學習,取長補短,做出更好的成績。
促銷員個人工作總結(第三章)暑假前參加了“tcl暑期促銷活動——家電以舊換新”臨時促銷員招聘。經過壹輪簡單的面試,我通過了。應該是我的專業和我吃苦耐勞的性格讓我留了下來。
××××下午:培訓會。
參加了tcl廣州市場部經理兩個小時的培訓,了解了本次活動的內容、任務和相關產品。這次培訓我收獲最多的是壹個區域營銷經理對大學生的解讀。他認為大學生是未來的社會人才,但面對如今的就業壓力,大學生應該盡早做好規劃準備。這就要求大學生在校期間要多參加社會實踐,爭取更多鍛煉自己的機會,另壹方面也可以早壹點自立,為家庭分擔壹些經濟上的問題。還有,作為壹個地道的潮汕人,他有自己的壹套業務技巧。他鼓勵年輕人要有上進心和進取心,不要死板地學習書本上的知識,要結合實際靈活處理工作中遇到的任何困難,不斷嘗試,不斷進步。7月4日:各門店培訓。
×××晚上接到我們經理的信息,得知我被分到的店是天河公園華潤萬家。這壹天,我的收獲是參加了壹個關於壹個推廣活動的內部預部署會議。本次會議是華潤萬家tcl門店關於此次活動的全體會議。負責華潤萬家各門店的總經理、各門店的店長及正式促銷員、大部分臨時促銷員參加了會議。通過這次會議,我了解到了壹次推廣前的部署和準備。首先,總經理根據華潤萬家超市的實際情況,介紹了活動的具體操作流程,包括前期的物資準備(外展帳篷、載有舊電視機的自行車、傳單等。)、前期公示(7月5日-8日)和活動期間(7月9日-15)。然後就是店長提出的關於自己門店的問題,總經理也做了具體的解答和安排,保證實際操作到位。7月5日至8日:預宣傳
××年×月×日,我們在經理指定的時間來到商店。這幾天都是宣傳活動。我們店有7個親促,還有壹個是促經理。四天的宣傳壹結束,我們的三個促銷員就會被淘汰,因為促銷期間只需要四個促銷員在店裏幫忙。在宣傳期間,我們經常穿著活動的衣服和帽子,出現在各個小區發放彩頁,這也是小區保安不配合的事情。但是我們怎樣才能做到呢
保安對妳放松了警惕,就靠他們自己的能力了。因為我是女生,進出壹些小區沒被攔過,盡量不去打擾人家。同組的男同學就沒那麽幸運了,經常被保安盤問。但說服保安也是有技巧的。我的壹個兄弟處理得很好。他抓住本次活動是“廣州市紅十字會、廣州日報及眾多媒體舉辦的tcl大型公益家電以舊換新活動”的主題,自稱是本次公益活動的宣傳使者,希望大家為社會公益事業努力。當然,前提是他利用好形勢,不讓自己惹上麻煩。
宣傳期間,我們還換了店長。新店長是個認真的人,不像以前那麽和藹,也很尊重我們,和我們商量過很多事情。新的商店經理很挑剔,吝嗇而且神秘。很多事情他不告訴我們,只是安排我們自己做,不懂得發揮大學生的價值。他什麽都不教我們,只知道告訴和監督我們。我們在外面工作,他總是暗中監視我們,完全不信任我們大學生的素質。後來連壹些親推手都不聽他的,以為是跟他作對,因為跟他作對的兩個親推手都是親推手(不是大學生)介紹的,店長也不敢把他們怎麽樣。所以我們幾個人對他產生了敵意,也覺得從他身上學不到什麽東西。公示結束後,我們幾個大學生根本不依戀,所以經理留下來我們也不介意。在-的晚上,我意外地收到經理的消息,讓我明天繼續參加活動。在我們組裏,只有我壹個人和那兩個非大學生同校。
××月至×日:購買活動正式開始。
我和同學對店長的選拔安排很不滿意,但還是聽他的安排。這個活動中有壹個績效考核,這要靠我們整個小組的努力,但是我們沒有把自己放在這個活動主人的位置上。後來的合作讓我更加確定店長不是壹個好經理,因為他不懂得利用人力資源。當壹個顧客需要我們幫忙送新機和安裝時,他總是自己做,所以他獨自離開商店。我覺得他可以先帶我們組裏的男助理去壹兩次,然後教他操作技巧。以我們大學生的智力,也不是學不會!所以店裏有些決定性的事情的時候,總是沒有他的蹤影。(後來在和其他店的溝通中,他們是這麽做的,我有壹個兄弟沒有幫客戶裝電視機。)但是在賣場的銷售工作中,他真的是壹個很好的促銷員,他總能說服有意願購買的顧客,所以在我工作期間,他賣出了大部分的電視機。這也是得益於他多年的銷售經驗!
就這樣,由於我們店長領導能力有限,大部分臨時的推廣都不配合,所以我們店的銷售業績並不理想。活動第二天,店長去總部開店長會,我們業績不理想,只好繼續裁員,最後我被刷了下來。
其實不後悔。因為我覺得我學到了壹些東西,畢竟我參加了活動的各個部分,所以我也學到了壹個家電促銷活動的壹些步驟。這些是我在課堂上學不到的東西。我也知道如何分析壹個銷售團隊和壹個領導,這是我在校園生活中從未經歷過的。我相信這些將是我今後工作中的教訓。
促銷員個人工作總結(四)超市促銷員工作內容:
1.在店內發放與企業和商品相關的宣傳資料。
2.通過門店與消費者溝通,主動向消費者宣傳商品和企業,提高企業和商品的知名度。
3.負責店內POP和商品的陳列,保持商品和促銷品陳列整潔有序。
4.及時向上級部門反饋客戶意見,並制定解決相關問題的方案。
5.保持良好的服務態度,熱情向消費者推薦推廣的產品。
6.利用不同的銷售技巧,讓消費者感受到店鋪的溫馨氛圍,增強購買意願。
7.完成經理分配的日常或臨時任務。
超市促銷員的工作職責:
1.協助客服做好售後處理,避免客戶投訴或因售後處理不佳引起的投訴。
2.認真做好上架商品的衛生工作,確保地面幹凈無汙漬,貨架無灰塵。
3.嚴格按照補貨程序進行補貨,做到補貨及時有序,按照先進先出的原則進行補貨。
4.仔細檢查商品標簽,如發現有破損或變更,及時更換。
5.按照《超市商品歸位管理規定》認真做好商品歸位工作。
6.做好導購工作,為顧客提供優質服務。
壹個好的超市促銷員可以很好的維護企業的形象。看完喬布斯的簡歷,我應該對超市促銷員的工作有所了解。如果大學生對此感興趣,可以去某知名企業招聘,投簡歷試試。
發起人個人工作總結(第五章)大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,接觸社會,了解社會,加入社會的壹種很好的形式。社會實踐是我大學生活的重要組成部分。從大壹開始,我就積極尋找各種機會鍛煉自己。導購、服務員、銷售員等。都嘗試著從這些角色中學到了很多。通過參加實踐活動,有助於我們大學生更新觀念,吸收新的思想和認識。
社會實踐加深了我與各個年齡段的人的感情,拉近了我與他們的距離,在社會實踐中開闊了我的視野,增長了我的才幹,進壹步明確了我們青年學生的成功之路和歷史使命。社會是學習和教育的大教堂,在那個廣闊的世界裏,我們的人生價值得到了體現。本來打算今年寒假老老實實在家陪家人過年,但是不到十天就忍不住了,還想在過年的時候賺下學期的生活費。剛剛促銷的匯源果汁業務員找到我,希望我能在春節前後去我當地的超市促銷。經過考慮,我答應了。因為這是我第壹次可以長時間連續上班,即使工資低壹點我也願意嘗試。由於官方促銷員都回老家過年了,我在店裏負責這個品牌的導購。整整十五天,我覺得收獲頗豐。
首先,我對“態度決定壹切”這句話的含義有了更深刻的理解。我曾經很鄙視導購行業,因為它簡單。剛升職的時候,我沒能適應當時的工作環境。我太老實了,沒談技巧,最後銷量很低。看到身邊的“老江湖”誇大自己產品的優點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖、勾心鬥角的做法,獲得了模範導購的稱號,頓時對現實社會失望憤怒。但是重新做了導購之後,我好像成熟了很多,可以客觀理性的看待這個問題了。第壹,產品質量問題在於R&D和生產部門而不是導購。作為導購人員,要提高業務水平,掌握導購技巧,從企業利益的角度做好導購工作。第二,導購員要信任企業,真誠對待顧客,盡力為顧客服務。有了積極的心態,我的工作變得充實快樂,而不是像以前那樣偏激。有小朋友路過我的櫃臺,我會主動提醒他去服務臺領取禮物;家裏人來買,我會給他推薦壹大桶適合全家人喝的果汁。老人來選的時候,我會讓他先嘗嘗,選壹個喜歡的口味,根據他的身體狀況。選擇適合他們的,如:糖尿病患者,少選糖;前列腺患者建議喝純番茄汁。總之,我在導購的過程中,盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們。
其次,我意識到和諧的工作環境和人際關系是順利工作的保證。壹開始感覺店裏競爭很激烈,尤其是客流量少的時候。客戶壹進門,就像羊進入了狼的勢力範圍。由於我是新人,對環境不熟悉,不敢輕舉妄動。我只是觀察周圍的情況,努力學習。我知道所有的品牌都在很多方面競爭,只有自信自強的人才能贏。在遵守職業道德的同時,我盡力幫助我的同事。每天早上,我很早就去上班,幫妳打掃櫃臺。經過幾天的堅持,我的努力得到了大家的認可,也逐漸得到了大家的幫助。我覺得我們既是競爭對手,也是合作夥伴,是不同品牌的代表,也是同壹家店的店員。只有互相幫助,我們的生意才能興隆,整個店的導購業績才能更高。
最重要的壹點是,我意識到了自己性格上的壹大缺點:容易自卑。我剛到店裏的頭三天是零銷售。看到身邊沒什麽文化的同事都很聰明能幹,我很自卑,覺得自己不如別人,甚至懷疑自己多年來花在教育上的時間、經歷、金錢是否值得。但是,朋友的話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因如下:首先,導購不是我的強項,我沒有接受過專業的訓練,也沒有太多的實踐經驗,社會經驗也少,所以在和各種人交流的過程中,無法把握對方的心理。其次,我和那些在社會上打拼的人的差距可能就在於此:他們已經經歷了我今天剛遇到的挫折和困難,而我還不成熟。而且社會角色不同,生活壓力不同,對自己的要求也不同。對他們來說,這份工作可能是家庭生活的保障,可能是還貸的需要,也可能是孩子教育的來源,但對我來說,是對社會的初步學習。當然,我沒有那麽大的動力。第三,我對產品不熟悉。分析了原因後,我下定決心盡力彌補差距。第二天,我做了壹個公司的無限耳機,微笑著用委婉的語氣推薦,不厭其煩地解釋;晚上回到家,我上網了解了壹下這個品牌企業的概況和營銷技巧。平時虛心向店裏的同事請教,取長補短。並且時刻給予積極的心理暗示,及時調整自己的心態。短短兩天,我感覺自己變了壹個人,自信多了,可以如魚得水的推銷了。接下來的幾天,我不斷積累經驗,銷量穩步上升,甚至超過了其他品牌。這壹刻,我意識到,我應該永遠堅信自己,因為我還有很多優點,比如態度端正,工作認真負責。
有壹天,壹個外國人來到了飲料櫃,所有平時能言善辯的店員頓時啞口無言。我試著用英語和他交談。雖然我的英語不是很流利,但我盡量用簡單的英語和他交流,在我的幫助下,他買了壹杯滿意的飲料。在周圍人羨慕的目光中,我覺得很驕傲。他們能做的我能學著做好,我能做的他們做不到,至少短時間內做不到。我想這足以回答我之前的疑惑:多年的教育,尤其是大學教育,教會了我學習的能力,教會了我辯證的思考,最重要的是,為我開辟了壹條提升自己的道路。
促銷員個人工作總結(第六章)我從10月20__日進入商場從事家具促銷員工作,轉眼間已經在商場工作了1年零6個月。
第壹,把所有進來的客戶都當成我們的親戚朋友。
這是我的家具促銷員關於心態的工作技巧。想象壹下,當我們的親戚、朋友或朋友進來買他們自己的家具時,我們將如何接受他們。以這樣貼心的態度面對客戶,客戶還是會覺得親切。
第二,關註客戶,真心贊美。
真誠地贊美顧客也是導購工作中的壹項重要技能。真誠地贊美顧客也能增加銷售額,不僅能提高銷售額,還能讓導購和商場在顧客中形成良好的印象。
第三,報價過程中計算器的使用技巧。
家具促銷員的報價過程需要反復精確的計算。在接待客戶之前,妳要準備好計算器、筆和紙,用來記錄和計算。這些都可以證明妳是壹個專業的推廣人。
第四,愉快的接待心情。
努力讓自己成為壹個溫暖開朗的人。在接待客戶的過程中,想壹些開心的日子,讓自己開朗的心情感染客戶,讓銷售取得好成績。
第五,不斷更新妳的問候語。
很多時候,促銷員壹句禮貌而精致的問候,就可能吸引顧客進店購買。最常見的問候方式是“歡迎光臨,請進”,但也可以適當改變,如“請到我們店裏來選”、“歡迎光臨,有什麽可以效勞的”。
推廣員個人工作總結(第七章)在各類推廣員中,我認為數字電視的推廣更具挑戰性,也更能體現個人能力。我在壹家國際知名品牌做電視推廣。期間吃了很多苦,但也學到了很多。
首先我來說說做兼職的最佳時間和找兼職的最佳途徑。大學生兼職的最佳時間是大壹上學期到大三上學期之間。這期間他們的學業不是很重,不會面臨考研和找工作的壓力。只要時間安排合理,英語和計算機成績不會有太大沖突。找兼職最好的方法是通過同學或者學長的介紹。找中介公司的時候壹定要找正規的(90%的中介都是騙人的,所以壹定要弄清楚這個公司是不是正規的交中介費)。
在做促銷員的過程中,要註意以下幾點:
1,要自信。
大學期間,很多性格內向的同學都想找壹份兼職,但是由於種種原因,他們中有相當壹部分人對找壹份能鍛煉人的能力的兼職信心不足。大致有以下原因:性格內向,不善言辭;長相差,不敢嘗試;擔心能力,患得患失;自尊,害怕失敗。其實當我們真正去爭取壹份工作,去努力的時候,妳會發現,很多時候我們要自信。前面的理由根本不存在,很多看似困難的事情都可以迎刃而解。所以在找兼職和面試的過程中壹定要自信(特別是內向的同學)。我覺得找工作的過程都差不多!
2.學會忍耐。
作為80後大學生,我們班有相當壹部分同學是獨生子女,是家裏的“小皇帝”“小公主”。我們的父母和長輩已經容忍了我們的許多缺點和錯誤。在學校,學生也可以很有耐心。但是在外面做事的時候,當妳的勞動和付出都是用錢來定價的時候,就不要指望別人會容忍妳。這個時候,就要學會忍耐。尤其是做推廣的,遇到各種各樣的人,比如369等等。有的客戶素質低,無理取鬧,雞蛋裏跳,甚至罵人。這個時候,壹定要能承受委屈,學會承受。作為新手,當我們開始做推廣的時候,肯定會有很多不懂的地方,會犯壹些錯誤。面對正式推廣人的批評,要虛心接受,學會忍受壹點也不委屈,不與正式推廣人發生沖突。總之,剛開始工作的時候,努力做壹個夾著尾巴做人。
3.註意細節。
我們大學生剛接觸社會,經驗不足。很多都是大大咧咧,不註重細節,會給公司正式員工留下不好的印象。所以工作時不要頻繁收發短信,向客戶介紹產品時最好不要接電話。如果是很重要的電話,壹定要跟客戶解釋清楚,給客戶足夠的尊重,否則客戶十有八九會轉身馬上離開。其他的,比如促銷員,都是壹直站著工作的。大家也要註意壹下。沒有顧客的時候不要坐在沙發上,他們也沒坐。公司檢查人員發現,妳可能離離職不遠了。
4.好好學習。
作為壹個臨時促銷員,無論是對產品性能的了解,還是與客戶打交道的技巧和經驗,都會大大不足。這時候就要積極的想官方的推手學習。即使站在妳面前的是壹個高中生,甚至是壹個初中畢業生,妳也不應該因為對方學歷比妳低而不願意問他。讓不懂的問題不斷積累,這樣能力就不會提高了。時間長了,妳很可能會被別人排擠。我的壹個同學就因為這個被排擠了,把壹天80%的工作(在武漢,壹般的臨時推手在35到50之間)交給別人。還要主動了解各個商場的工作流程,比如怎麽開發票,怎麽做售後安裝,怎麽做優惠訂單,怎麽做發貨單,怎麽給客戶調試機器等等。這樣,壹旦官方促銷員有事離開櫃臺或者上中班早上不上班或者過年需要妳代班,就可以立刻代班。這個時候妳的價值會大大增加,這對妳在這個公司長期工作是非常有利的。
5、吃苦耐勞。
做促銷員本身就是壹個很辛苦很累的工作,而做臨時促銷員因為剛開始沒有經驗,需要更多的精力。而我們大學生還是有自己的學業的。如果不能努力,最好不要找兼職。我們上班時可能經常去不同的商店。我們不能遲到早退,因為從學校到商店需要坐壹個多小時的公交車。因為臨時促銷員在銷售旺季工作,所以有時候下班晚也是正常的。這種情況不要抱怨,也不能影響妳工作的心情,不然妳可以另選雇主。
6.搞好關系。
臨時促銷員的工作質量是由正式促銷員決定的,所以壹定要和正式促銷員搞好關系。虛心接受他們的批評,發生誤解時盡量解釋清楚,不要和他們爭論,因為很多人是因為和官方推手關系不好而被辭退的。其他品牌的經理、店長、正式推廣人員也要搞好關系,這對妳的實際工作有很大幫助。即使和各大競爭品牌的促銷員,也要搞好關系,避免做“小鞋”。