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秦媽燙出了自己的“傳奇人生”

 創業,源自勤奮

2間門面,6張餐桌,算是開張。1998年,下崗職工秦遠紅借資2萬元,在加州花園附近經營起火鍋生意,走上了創業之路。

建店之初,營業面積不到40平方米,員工只有8人,秦遠紅身兼管理、采購、調味師等數職。憑著眼勤、嘴勤、手勤、腦勤,以及丈夫李傑調制的特色火鍋湯料,火鍋店人氣見漲,壹炮走紅,餐桌增加到六七十張仍天天爆滿。“當時我準備前3個月虧,後3個月平,半年後走向贏利。但沒想到,開張不到壹個月就贏利了。”秦遠紅說,“贏得這個開門紅,制勝的壹招是勤奮。企業能做大、事業能做強,靠的也是壹個‘勤’字,勤快、勤懇、勤勞、勤儉……特別能吃苦,特別能耐勞。”

 善於經營店面擴大兩倍

沒有什麽東西可以在固守陳規中發展,做企業也罷,做事業也好,要發展壯大必然要求主導者不斷創新突破,所謂:新則立,舊則亡。這些年來,秦遠紅壹直站在火鍋業發展的最前端,扮演著“敢為天下先”的角色。

有想法的秦遠紅從不曾在市場競爭中懈怠。在擅長調味技術和經營管理的丈夫李傑的大力輔助下,以“秦媽老火鍋”、“秦媽荔枝鍋”、“秦媽菊花鍋”為代表的火鍋系列湯料被評為“中國名火鍋”。此外,考慮到顧客厭倦了渣滓翻滾的底料,秦媽便把底料磨成粉末,使湯變得清明透亮;嫌火鍋上菜慢,便換上壹套光電感應自動傳輸系統;其後,“壹次性鍋底”的研發更讓秦媽火鍋在顧客心中脫離“老油”的“陰影”。

這個店湯好、菜好,老板娘更好,又豁達!”這樣的口碑效應使得這個店在短時間風靡江北,也使得秦遠紅成為加州花園附近家喻戶曉的“名人”。

生意的紅火讓秦遠紅嘗到了做餐飲的甜頭,成本低、回收快、沒欠帳,只要能吃苦,肯專研,這個“蛋糕”壹定能做大,同時,秦遠紅隱隱感覺到,要把這個“蛋糕” 做大,要深挖自己在經營上的壹些特色、特點,做到人無我有,人有我好,這樣才能讓店的客源絡繹不絕,才能擁有更多的回頭客。”

2006年底,秦遠紅再開行業先河,和西南大學及相關科研機構等研究的“復合酶壹次性火鍋底料”,在歷時兩年多,經上千次反復試驗後,成功推出。在市分管領導和職能部門的主持下,經國內多位知名專家、食品業權威鑒定,作為火鍋標準化菜品新產品的“復合酶壹次性火鍋底料”,各項指標均合符國家標準,並順利通過法定部門檢測。該項目的成功意味著秦媽又創火鍋底料技術突破,填補了國內空白;秦媽火鍋投資上億的火鍋產業示範基地的建成,將徹底改變多少年來火鍋底料傳統、初級、手工、作坊,無固化程序、復制困難、發展空用受制約等現狀,達到科學、標準、程序、、規模、產業化、工業化,綠色、健康、營養。

在保證自身獨有味型與眾不同,保證菜品質量精益求精的基礎上,做大做強秦媽這個火鍋名牌,僅在半年之後,秦遠紅就下“狠手”,壹次性擴大店面近壹倍,使火鍋店的桌數達到了50張。

而後,不到兩年時間,秦遠紅的火鍋店已經成為經營面積1300平方米,餐桌120張,企業員工100余人,年營業額達800萬元的大店了,總營業面積和桌數比兩年前翻了兩番。

對於壹個“門外漢”而言,這樣的快速擴張連業內高手都不敢輕舉妄動,而正式有了這股子“倔”勁,才有了現在的秦媽餐飲集團。

不當“店長”當總經理

98年開了秦媽加州店,2000年開了花卉園店,可秦遠紅還是壹個“店長”,既管生產,又管店面,每天14個小時的工作時間,讓她疲憊不堪,自己的店還是老樣子,怎麽辦?尋求解決問題的方法刻不容緩。

在當時,壹個新名詞――“公司化管理”進入了秦遠紅的視線。能不能成立自己的餐飲管理公司,請壹批業界精英幫我管店呢?

2001,重慶秦媽餐飲文化有限公司正式掛牌成立,原來當“店長”的秦遠紅成為這個新公司的董事長,其產業總經營面積已達5000平方米,餐桌380余張,企業員工480人,年營業額達1500萬元。

董事長和“店長”的頭銜不同,做的事也不同。最初,秦遠紅還是有壹種既當店長又當董事長的感覺,她很快意識到,這種感覺對於企業發展是十分不利的。意識到問題所在的秦遠紅立即調整工作思路,通過對現代企業管理知識的“充電”,秦遠紅馬上對自己企業“擴軍”,而這次“擴軍”主要集中在招募高學歷、高實戰經驗的管理人才方面。

這次“擴軍”使企業管理人員增加到200余名,其中高級管理人員30名,有專業職稱的技術人員、政工師、經濟師、會計師近50人。

通過“擴軍”,秦遠紅終於安安心心地當起了“董事長”,建立連鎖加盟體系,完善企業產品質量保障體系,通過ISO9001:2000國際質量管理體系認證,建立秦媽的企業文化等等,秦遠紅又開始忙了。

 以人為本,溫情管理人才

很多人在看待女性成功的同時,往往會忽略成功女性對家庭的貢獻和員工心裏的角色。在這個問題上,秦遠紅的先生李傑和秦媽的員工們最有發言權。

秦遠紅的先生李傑,目前任秦媽集團的總裁,在公司,他稱秦遠紅為秦董,在家稱其為太太。通過兩件事可見李傑眼中的賢妻秦遠紅。

其壹,某日,筆者接受李傑的邀請,赴其家中作客,平時在商海中叱咤風雲的秦遠紅,在家卻是做菜的壹把好手,大菜、小菜、熱菜、涼菜……無壹不是出自秦遠紅之手。其裝盤之精美,味道之鮮美,可與專業酒樓媲美。

見筆者詫異,李傑笑答:全家人都喜歡吃秦遠紅炒的菜,每次回家,秦總喜歡系上圍裙,為自己和兒子做壹桌可口飯菜,全家人圍桌用餐,體會家中的溫情。

“ 重視人才,占據人才的制高點。”秦遠紅表示,對人才的高度重視,是秦媽成長壯大的第壹動力。秦媽不僅是這壹理念的提倡者,更是這壹嶄新理念的不斷實踐者。在企業由小變大的不斷發展過程中,求才、知才、用才、育才至始至終都是企業工作的重中之重。秦遠紅出臺了壹系列打造人才優勢的新舉措,對外多渠道引入業界精英,對內全方位定點培訓從業人員的素質,以及借助專業的人才資訊教育體系。

除此之外,“以人為本,溫情管理人才”和“知人善任,人盡其才 ”也是秦媽的兩大特點。壹方面,秦媽從內心真正關心員工,老員工在這裏得到充分敬重與肯定,而對新員工,不僅用高薪高酬進行激勵,還給他們提供了壹個提升自我、肯定自我的舞臺;另壹方面,寬松的管理環境,自由交流的團隊氣氛,融洽的上下級關系,為員工營造了壹個自由創造、主動建言獻策的良性軟環境;讓每壹個人的能量與智慧都得到升華。

在員工的眼力,秦遠紅是壹個老板,更是他們的大姐。逢年過節,秦遠紅時常深入到他們中間促膝長談,談家中老人,談年幼子女,每當員工病患住院,秦必去病床前噓寒問暖,員工和家人過生日,秦遠紅比人力資源部長記得還清楚。這也使得周圍的同事不再生硬的叫她秦總,而親切地稱呼她“秦媽”。

 十年磨壹劍

每壹個秦媽人,在被問及企業發展歷程時,都會說到壹個詞:十年磨壹劍。而對這個詞感觸最深的莫過於秦媽餐飲集團董事長秦遠紅。

從1998年至今,秦媽火鍋在創始人秦遠紅的帶領下,正隨著歷史的車輪,不斷前進。十年磨壹劍,秦媽火鍋從壹個路邊小店快速成長為今天的火鍋連鎖帝國,短短的十年時間,秦遠紅書寫了壹個國有企業下崗女工具有傳奇色彩的創業故事。

如今,秦媽第壹品牌“秦媽”火鍋店已在全國擁有四百多家分店,這種高速擴張至今仍在繼續。從2003年起,"秦媽餐飲"開始品牌整合,通過技術創新,開發了壹系列的品牌產品,成立了大規模的重慶秦媽餐飲文化有限公司江北食品廠,引進先進的食品生產流水線,采用先進的生產加工工藝,開發和加工生產秦媽火鍋底料、秦媽火鍋雞精、秦媽味精、秦媽香辣魚調料等系列濃縮調味料,同年上市銷售,外銷市場遍步全國,而火鍋產業化示範基地的建成,將是秦媽火鍋新騰飛時期的到來。

目前,秦媽餐飲集團現有員工1600名,固定資產達1.8億元人民幣

年產值達15億元人民幣。並確立了“以人為本”的經營理念,先後榮獲 “國際美食質量金獎”、“中國十佳調味品”、《中國餐飲百強企業》、《重慶市首屆餐飲業誠信經營示範單位》、《全國綠色餐飲企業》、《消費者信得過單位》、《食品衛生達標先進單位》等多項殊榮,扉聲全國。

秦遠紅對於企業的10年發展史,總喜歡壹笑帶過,因為她始終堅信,10年,對於壹個企業和壹個人而言,太短。如何通過10年的發展歷程看未來,才是秦遠紅和她的員工們最應該思考的問題。

“充電”10年,求索10年,秦遠紅總認為自己做得還遠遠不夠。為此,秦遠紅在秦媽10年慶典會上提出了針對下個十年發展的“137”信念。即“壹個目標,三個原則,七個舉措”。

壹個目標指企業與社會和諧發展為根本目標,努力推進城鄉統籌建設。秦媽企業深知,企業的成功,與黨委、 *** 和社會各界的大力支持分不開,企業有義務為推動城鄉統籌發展,縮小城鄉差距,建設社會主義新農村而獻力。

三個原則指管理上堅持以人為本,以員工利益為重的原則;招錄員工時,在同等條件下,堅持優先錄用農民工的原則;薪資福利方面,堅持公正、公平、同工同酬的原則,為員工多做實事,減少其後顧之憂。

七個舉措指擴大規模,發展連鎖,吸納就業;積極參與新農村建設並開展“有困難找我們”下鄉活動;創新發展模式,促進農民增收;積極支持重慶美食之都建設;加強農民工的技能培養和文化素質建設;積極關註社會公益事業;組建優秀的黨、政、工、團組織。

人生,在於奮鬥!――這是秦遠紅的座右銘。她說:“我們將以自強不息、艱苦創業的精神,把火鍋做成精品,解決更多的就業,上交更多的稅收,更好地回報社會。”

老公的賢妻,員工的大姐

很多人在看待女性成功的同時,往往會忽略成功女性對家庭的貢獻和員工心裏的角色。在這個問題上,秦遠紅的先生李傑和秦媽的員工們最有發言權。

秦遠紅的先生李傑,目前任秦媽餐飲集團的總經理,在公司,他稱秦遠紅為秦董,在家稱其為太太。通過兩件事可見李傑眼中的賢妻秦遠紅。

其壹,某日,筆者接受李傑的邀請,赴其家中作客,平時在商海中叱咤風雲的秦遠紅,在家卻是做菜的壹把好手,大菜、小菜、熱菜、涼菜……無壹不是出自秦遠紅之手。其裝盤之精美,味道之鮮美,可與專業酒樓媲美。

見筆者詫異,李傑笑曰:“全家人都喜歡吃秦遠紅炒的菜,每次回家,她喜歡系上圍裙,為我和兒子做壹桌可口飯菜,全家人圍桌用餐,體會家中的溫情。”

其二,很多熟悉秦遠紅的人,都知道秦的那個上海通用別克,這臺白色的老別克伴隨秦遠紅走過了秦媽餐飲集團創業的十個年頭,當周圍的同行已經坐上嶄新的奔馳、寶馬、路虎時,秦還在用這臺老別克,筆者多次與秦談到換車的時候,秦遠紅說,車嘛,代步就好,沒必要買新的、貴的。最後在李傑的強烈堅持下,出於安全性考慮,那臺老別克終於“下崗”了。但每日上下班,秦遠紅還是喜歡往那臺老別克的方向走。

在員工的眼力,秦遠紅是壹個老板,更是他們的大姐。逢年過節,秦遠紅時常深入到他們中間促膝長談,談家中老人,談年幼子女,每當員工病患住院,秦必去病床前噓寒問暖,員工和家人過生日,秦遠紅比人力資源部長記得還清楚。這也使得周圍的同事不再生硬的叫她秦總,而親切地稱呼她“秦媽”。

人生傳奇