生活水平提高後，幾乎每個家庭都有壹個可愛的寵物寶寶，但對長沙雷女士來說，送貓洗澡會成為壹種永久的分離，這與她的期望相去甚遠；寵物的意外死亡本身就是壹件悲傷的事情，寵物店的態度讓她極度瘋狂。壹怒之下，她找到媒體，曝光了這家寵物店。
面對雷女士的行為，寵物店工作人員變得極端，甚至丟了壹個難聽的字。
雷女士將壹只4歲的英國小貓送到寵物店洗澡，但當她回到家時卻意外死亡。2月初，喜愛寵物的雷女士像往常壹樣將寵物送到寵物店洗澡，但令她沒想到的是，回家後約兩小時，寵物竟然死亡了。看著毫無生氣的小瑩，雷女士氣瘋了，直接去找寵物店的負責人。對方壹直堅稱她沒有錯誤操作。
從雷女士收到的視頻中我們可以得知，英少在洗澡前精神還很好，但洗完澡進入烘幹室後，他出現了嚴重的顫抖和發呆。這意味著貓在洗澡後出現了奇怪的行為。雷女士回憶說，寵物店的負責人還解釋說，這只貓的狀態不好，有點“鼻塞”，但為什麽它回家後就死了，這是壹個奇怪的問題。
雷女士回憶說，貓在短時間內被接走時狀態並不好。她剛回家沒用鼻藥就直接死了。
寵物店對貓的死亡態度惡劣。雷女士找媒體曝光寵物店寵物死亡事件。雷女士實在無法接受。壹氣之下，他直接聯系了寵物店的負責人。也許是寵物去世後，寵物店的工作人員對雷女士的貓去世無動於衷，甚至以“正常”的態度回應雷女士的問題。憤怒的雷女士決定找媒體讓寵物店回應。
雷女士帶記者來到寵物店。由於負責給寵物貓洗澡的員工不在，店裏的其他人對此事做了簡單的回應。面試壹開始還算比較成功，但最後卻變成了壹場大戰！到底發生了什麽？原來，雷女士壹直堅稱貓咪是寵物店誤殺的，甚至還讓寵物店難堪。
面對雷女士的媒體采訪，該店回應稱正常營業。英國短貓是怎麽死的？事實上，該消息並未透露具體死因。雷女士和寵物店都堅稱責任不在自己。
雷女士堅持說她的貓很健康，沒有隱藏的疾病！她回憶說，她的貓壹直很健康，而且也不是第壹次在寵物店洗澡了。四年來，她壹直在撫養她的孩子，就像她的家人壹樣。她絕對清楚是否有特殊疾病。
寵物店堅稱員工的洗澡過程和操作都是正常的，不存在導致貓咪死亡的錯誤操作。他們總是認為貓有壹些特殊的疾病，以至於它們在洗澡後出現“過敏”或“刺激”並誘發猝死；他們甚至質疑是雷女士的問題導致了貓的死亡。
多種原因也會導致貓咪死亡。可能是貓感冒了，洗澡太久了，就“感冒”了。也有可能是寵物店設備有問題，還有可能是貓咪誤吃了錯誤的東西。然而，當視頻播出時，並沒有找到貓真正死亡的原因。
這只4歲的英國矮腳貓的死亡原因不得而知，但寵物店的工作人員在被激怒後大喊大叫，並且沒有對貓的死亡進行賠償，這是壹個鐵壹般的事實。那麽寵物店的工作人員是如何回應雷女士的情況的呢？
從雷女士的話中，我們認識到寵物店從壹開始就有“不想賠償”的心態；如果壹開始寵物店願意承擔責任，雷女士就不會去找媒體披露寵物店的行為，而且在采訪過程中，寵物店工作人員的行為也令人難以置信。
視頻中，寵物店工作人員直接扣住雷女士的脖子，甚至大喊:“我壹分錢都不會給妳！信不信由妳！”種種行為都暗示著寵物店根本不想對寵物負責，雷女士才會選擇在網上公開這件事。
雷女士寵物貓的死亡原因是壹個謎，但寵物店的惡劣態度讓她非常生氣。寵物店堅稱沒有錯誤操作，但揚言壹分錢都不會給。