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如何做壹名優秀的***青團幹部 ***青團河源職業技術學院人文學院總支委員會 主講人：羅春娜 2011.3 妳知道如何做壹名優秀的團幹部嗎？ 應具備哪些條件？ 應該怎樣做好工作？ 傳統規章、教條如何告訴我們？ 妳有什麽想法？ 壹名優秀的***青團幹部應具備哪些條件？ 1.政治堅定。深入學習實踐科學發展觀，自覺踐行“八榮八恥”，具有相應的馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的水平，堅持講學習、講政治、講正氣，堅決執行黨的基本路線和各項方針政策，立誌改革開放，獻身社會主義現代化建設事業。 2.學習刻苦。帶頭學習政治、經濟、文化、科學技術和現代管理知識，不斷提高思想政策水平和實際工作能。 3.工作勤奮。有強烈的革命事業心和責任感，勤於思考，勇於創新，知難而進，積極主動地在青年中開展工作，努力做出實績。 4.作風紮實。朝氣蓬勃，實事求是，發揚民主，敢想敢幹，深入基層，調查研究，講實話，辦實事，求實效，不搞形式主義，不沾染官僚習氣，熱心為青年服務，做青年的知心朋友。 5.品德高尚。顧全大局，公道正派，團結同誌，助人為樂，誠實謙虛，清正廉潔，有自我批評精神，自覺接受團員和青年的監督。 我的觀點： 認清自我、準確定位 謙虛努力、尊重他人 立場堅定、引領他人 提升水平、服務他人 壹、認清自我、準確定位 團員的要求： 1.什麽是***青團？ 中國***產主義青年團（簡稱***青團）是中國***產黨領導的先進青年的群眾組織，是廣大青年在實踐中學習中國特色社會主義和***產主義的學校，是中國***產黨的助手和後備軍。 團員的要求： ***青團幹部 團的各級幹部要做團員和青年的表率，模範地履行團員的各項義務，刻苦學習、勤奮工作、勇於創造、自覺奉獻，做黨放心、青年滿意的幹部。 二、謙虛努力、尊重他人 為什麽要先強調定位？ 謙虛謹慎、註重禮儀 見面的致意、稱呼和問候 交談的語氣、語調和用詞 活動的排位和介紹 結束的告別和送行 見面的致意、稱呼和問候 1.見到老師、同學應該怎樣問候或打招呼？ 2.向別人致意的方式有哪些？請您用行動表現出來。 3妳認為哪幾種致意方式適用於我們？ 稱呼 交談的語氣、語調和用詞 以電話為例： 餵，妳好，這裏是蘇家圍，請問妳找哪位？ 我找江總。 請問妳是哪位？找他有什麽事？ 我是東浩公司小李，李峰。我路過蘇家圍想去拜訪壹下江總。 哦，那妳大概什麽時候到？ 十分鐘左右。 哦，那我告訴妳，江總不在。 微笑接聽、禮貌對話 語調熱情、愉快、自然 口齒清楚、音量適中 通話精煉、忌諱沈默 禮告結束 贊美的語言――“良言壹句三冬暖” 哪怕是最小的優點，也別忘了適時贊揚別人 贊美的話能讓人有被認同感，使人心情舒暢，敞開心扉，大開綠燈 活動的排位和介紹 結束的告別和送行 送客至門口：走在客戶前方二、三步，開門示意，揮手告別。 送客至車上 打開車門請對方上車 車開動時揮手致意至車遠離。 三、立場堅定、引領他人 作風紮實 杜絕歪風 明辨是非 四、提升水平、服務他人 團幹部是***青團員的領導者和發言人，是團員利益的集中體現，同時又是教育管理者的得力助手，是溝通學生與學校關系的主要橋梁和信息網絡。 要充分發揮學生幹部隊伍“自我教育、自我管理、自我服務”的作用 1．提升做人水平 有學者說過，德才兼備是聖人，有德無才是君子，有才無德是小人，無德無才是愚人。 做壹個講誠信的人 2．提升業務水平 沒有奉獻、犧牲精神，在工作中就會缺少激情，興奮不起來，拖拖拉拉，馬虎應付，找不準自己的位置，就不會有強烈的責任心去開展工作，工作就很難到位、很難落實。 學生幹部要有長遠的眼光。 4．正確處理學習和工作的關系 對於學生幹部來說，學習和工作的矛盾比較突出 對於學生幹部來說，學習是幹部的天職，學習是第這種創新精神的培養是壹個實踐的過程,學習是學生的主業，學習荒廢了，就丟了學生的根本,學生幹部在學習方面要起帶頭、示範作用，不能以犧牲學業換取工作的成績。 實際上，學習與工作了矛盾，是可以科學的化解和調和的。 5．由管理型向服務型轉變 學生幹部不能總是把自己當作“官”，壹身的“官氣” ，到處指手畫腳。 學生幹部要拓展服務功能，為廣大同學提供實實在在的服務，增強學生組織的威信、威望和凝聚力 敞開心扉、眼睛向下； 業務紮實，模範帶頭。 謝 謝！ 政治堅定 素質過硬 嚴防腐蝕 引領社會風氣、弘揚社會新風 做壹個意誌堅定、毅力堅強的人 做有全局意識、大局意識的人 做腳踏實地、誠誠懇懇、謙虛謹慎的人 做開拓奮進、勇於創新的人 3．要有奉獻、犧牲精神 * * * * * 學生 ***青團員 ***青團幹部！ 學生的要求： 要 求 好好學習、天天向上、 尊敬老師、團結同學 團的知識 團幹的要求： 2.誓詞 我誌願加入中國***產主義青年團，堅決擁護中國***產黨的領導，遵守團的章程，執行團的決議，履行團員義務，嚴守團的紀律，勤奮學習，積極工作，吃苦在前，享受在後，為***產主義事業而奮鬥。 學生的要求： 要 求 好好學習、天天向上、 尊敬老師、團結同學 做四有新人、起帶頭作用 團幹的要求： 所以，不能目中無人、驕傲自滿 要懂得放下架子、尊重他人 ――很多同學忘了“我”是誰。 學生！團員！！團幹！！！ ――謙虛謹慎、註重禮儀 ――微笑點頭、揮手、脫帽、抱拳、作揖、擁抱、合十禮、鞠躬…… 致意的方式 適用於我們的致意方式 ――微笑點頭、揮手、鞠躬 壹、致意與問候 30度躬 45度躬 態度壹定要真誠 與領導、老師 交錯而過時 15度行禮 30度接送 領導、來客時 45度表感謝 社交場合： 1）下級先向上級致意 2）年輕者先向年長者致意 3）男性先向女性致意 4）接待者先先來賓致意 致意與問候禮儀要點 主動、誠懇 只稱其名，不呼其姓，如“援麗” 只呼其姓，在姓前加上“老、大、小”等前綴。 “兄弟”、“哥們兒”、“王姐”等，看似隨意親切，但在正式場合顯得俗氣、缺乏修養。 不當 俗稱 直呼其名，如“王援麗” 稱呼 姓名 職業前加上姓名。如：“張焰醫生”、“王明律師”。 地方色彩強的稱呼，如北京人愛稱人為“師傅”，山東人愛稱人為“夥計”。但是，在南方人有貶低身份之意。 地方性 稱呼 在職業前加上姓氏。如 “李助理”。 職業 稱謂 職務前加上姓名。如“x x x總經理”。 職務前加上姓氏。如 “李主任” 比如“付總”，是“副的老總”還是“姓付的老總”？正式場合應用全稱，以顯莊重得體。 不當 簡稱 只稱職務，如：“董事長”。 職銜 稱謂 如“啊毛”、“牛皮糖”等 不雅 綽號 “護士小姐”、“司機先生” 職業+ 泛尊稱 在商務活動中不稱呼對方，就直接開始談話是非常失禮的行為。 無稱呼 “先生”，“小姐”，“女士”。 泛尊稱 不當的稱呼 恰當稱呼 “妳是誰？” “妳是哪個？” “給我叫李××聽電話！” 接電話者：餵！ 打電話者：妳是哪位（裏）？ 接電話者：妳找哪位（裏）？ 打電話者：妳是哪位（裏）？ 接電話者：妳管我是哪位（裏）？ （哢嚓壹聲把電話掛了）。 1.如此接打 2.電話溝通案例 3.接電話要求 選好時間 KISS理論 問好―找準對象 4.打電話要求 三響以內接 問好―自報家門―詢問 5.如何講電話 ――換句話說 讓開！ 遞壹下！ 妳找誰？ 來不了 不行就算了 幹什麽？ 楞著幹嘛！ 請讓壹下！ 請幫忙把××遞過來！ 您找哪壹位？ 真對不起，我確實不能來 如果覺得有困難的話，那就不麻煩您了 有什麽可以幫妳嗎？ 有什麽問題嗎？ ――學會贊美 說話 “生”和“冷”“硬” 鄙視、諷刺、傷害對方 晚輩和長輩：將晚輩介紹給長輩； 下級和上級：把下級介紹給上級； 女士和男士：把男士介紹給女士； 個人和群體：先介紹個人給大家，再把 群體逐壹由職位高到低介紹； 主人和客人：把主人介紹給客人。 以中間為上，以左為上 *