1.您可提前購買30天以內的船票。
2.所有航線購票均為實名制購票，實名制購票細則詳見《實名制購票規定》。
3.售票截止時間：九洲港-蛇口港/深圳機場碼頭/九洲島/海上看港珠澳大橋/灣區大橋遊/九洲船說_相約大海/珠澳海灣遊/大橋海島遊/暢遊伶仃洋/海上之夜/中港城/港澳碼頭/澳門航線開航前10分鐘停止售票，九洲港-香港機場航線開航前15分鐘停止售票。
4.船票當日當班有效、暢遊伶仃洋、海上之夜、深圳機場碼頭航線、九洲島航線提前5分鐘停止入閘，中港城碼頭、港澳碼頭、香港機場/澳門航線提前10分鐘停止入閘）。
5.如訂購不同航線或航班的船票，請分開購票。
6.優惠票：
a.深圳蛇口航線、深圳機場碼頭航線、海上看港珠澳大橋航線、九洲船說_相約大海、灣區大橋遊航線、大橋海島遊、暢遊伶仃洋、海上之夜、九洲島航線、澳門環島遊、珠澳夜遊航線：
1)年滿6周歲且不滿14周歲或身高1.2米-1.5米小童須購買小童票。
2)深圳蛇口及深圳機場，每1位成人或長者限定每次僅可攜帶2位6周歲以下或身高不足1.2米的免費票兒童，其余航班每1位成人或長者限定每次僅可攜帶1位6周歲以下或身高不足1.2米的兒童免費票，凡攜帶的免票兒童超過限定數量時應按超過的人數購買小童票。
3)殘疾軍人、殘疾警察、殘疾消防救援人員，憑民政部頒發的證件在售票窗口購買優待票，享受優惠票待遇。
4)65周歲及以上長者可憑身份證購買長者票。
b.中港城航線、港澳碼頭航線、九洲港至香港機場、澳門_仔、外港碼頭航線：凡年滿1周歲且不滿6周歲小童，需購買小童票，滿6周歲需購買全票，每1位成人限定每次僅可攜帶1位不足1周歲的免票兒童乘船。凡攜帶的免票兒童超過限定數量時應按超過的人數購買小童票；
c.購買小童票、長者票的旅客購票時請如實填寫出生日期及身高範圍。
7.蛇口港—九洲港航線須知：
a.蛇口航線無往返套票，可以分別購買單程票。
b.蛇口港-九洲港航線購票後需在招商蛇口郵輪母港自助取票機或人工櫃臺取票，九洲港不辦理取票。
c.蛇口港-九洲港航線購票後，船票的發票由招商蛇口郵輪母港開具。
8.九洲港至香港機場航線須知：
a.本航線為全封閉通道，不經過香港移民局，直達香港國際機場登機閘口。因此，只接受符合條款c、d、e之旅客乘船。到機場接、送客人或需要進入香港境內的旅客以及持航空公司職員機票的旅客不適用。
b.所選乘的航空公司已加入香港機場海天碼頭海空聯運服務。
c.乘船旅客條件：旅客須持有效船票；持有效的護照、旅行證件及預訂目的地/下壹目的地所需簽證；持從香港國際機場同日出發並已確定機位的有效機票/電子機票行程單。乘坐的船班開航時間與飛機起飛時間須預留不少於190分鐘接駁時間。
d.旅客在乘船購票前，須了解所購機票的航空公司是否為聯合運營的航空公司：即在香港機場官網離港航班列表中，同壹起飛時間的航班中有多個航班號碼同列時，此類航班的值機服務均由排在首位的航空公司提供。請確認您乘坐的航班的主承運航空公司已加入海天碼頭的運營服務，否則即便機票所屬航班為海天運營的航空公司航班，也不可以乘船前往海天碼頭。
e.如乘坐次日上午10時15分前起飛的航班，可提前壹天乘坐珠海—香港機場航線最後船班前往香港國際機場海天碼頭。營運該時段航班的航空公司如下：阿斯塔納航空、新幾內亞航空、國泰航空、中華航空、國泰港龍航空、印尼嘉魯達航空、香港航空、香港快運航空、荷蘭皇家航空、馬來西亞航空、酷航、北歐航空；搭乘其他航空公司此時段航班的旅客，則不可乘船前往香港機場海天碼頭。
f.截止時間：開航前10分鐘停止辦理登船手續，開航前45分鐘停止辦理行李托運。
9.香港機場至九洲港航線須知：
a.所選船班要求飛機抵達時間與船舶開航時間與不少於60分鐘、90分鐘。旅客有托運行李，須於船舶開航前90分鐘抵達快船轉駁櫃臺，辦理登記手續；旅客無托運行李，須於船舶開航前60分鐘抵達快船轉駁櫃臺，辦理登記手續。
b.有托運行李，請將行李票據交至香港機場內地/澳門快船售票櫃臺，由售票人員代取行李，請勿入境香港。
c.快船旅客手提行李體積不得超過9寸*14寸*22寸，免費托運行李每人限壹件，超出需繳費，具體收費規則以香港機場海天碼頭公告為準。
10.攜帶行李及行李托運須知：
a.嚴禁攜帶違禁品，易燃、易爆、有毒、有腐蝕性、有放射性等危險品，有臭味、嚴腥味物品、靈柩、屍體、屍骨、管制刀具及生死動物上船。
b.購買全票的旅客可隨身免費攜帶行李20公斤、購買半票的旅客可免費隨身攜帶行李10公斤，每件物品的外部尺寸長、寬、高相加不超過158厘米，超過部分按超限行李收費。
c.蛇口航線、海上看珠海航線、大橋海上遊航線、深圳機場碼頭航線、九洲島航線：暫不提供行李托運服務。
d.香港機場航線：每位旅客可免費托運1件20公斤以下的行李，長、寬、高總和不超過158厘米；超出部分按人民幣4元/公斤計算。
e.貴重物品、現金、易碎物品、金銀及其制品、有價證券、珠寶、古董、文物等貴重物品，不良物品；政府及海關嚴禁攜帶的物品不辦理托運。由於旅客違法、違規而造成的任何損失由旅客自己負責。
f.由於不可抗力原因，船舶故障及各種意外而中斷航程、延誤抵港，本公司及其承運船公司不承擔由此造成滯留、阻延引起的任何損失。
11.國內航線不能隨身攜帶但可辦理托運的物品托運收費標準：
根據《國內水路運輸管理規定》要求，《國內水路運輸旅客限制攜帶和限制托運物品目錄》中禁止隨身攜帶但可以托運或有條件托運的物品，旅客可將其作為行李托運或自行處置。自2022年6月15日起，旅客不能隨身攜帶的物品及行李，可辦理隨船托運手續，具體收費標準為：
單件物品每件收費人民幣10元，重量不超過10公斤，物品總尺寸不超過115厘米。單件行李重量超過10公斤但不超過20公斤、或行李總尺寸超過115厘米但不超過158厘米的，超過部分加收人民幣10元。
12.旅客應按所持船票指定的船名、航次、日期和座位乘船，重癥病人等特殊旅客應有人護送。
13.由於不可抗力原因，船舶故障及各種意外而中斷航程、延誤抵港，本公司及承運船公司不承擔由此造成滯留、阻延引起的任何損失。
14.旅客乘船期間發生傷亡事故，應由承運船公司承擔賠償責任時，承運船公司的賠償責任限額依《中華人民***和國海商法》關於承運人的有關規定執行。
15.在乘船期間發生緊急情況時，旅客必須服從承運船公司或其代理人的指揮，否則造成損害，承運船公司不負責任。
16.本公司與各承運船公司均各為法律上獨立之法人。本公司系根據各承運船公司之委托或合作而銷售其船票，各承運船公司與旅客之間的運輸合同關系適用《中華人民***和國民法典》、《中華人民***和國海商法》等有關法律規定以及另由承運人發布的海上旅客運輸權利責任義務條款。
17.各航線船票退票規定，詳見《九洲港各航線退票規定》。