時間問題上是沒有捷徑可走的。化妝品在國外是非常傳統的行業，擁有上百年的歷史，每壹知名品牌都有著長期的文化與產業結合的積澱，擁有成熟的市場定位和競合關系。
更重要的是，成功的國際品牌長期堅持自己的特性。而外國同行對中國本土品牌的印象是：變化快，無獨特性。本土品牌基本上是國際流行什麽就學什麽，甚至有些品牌每年都要更換概念。
不過，這些國內的企業往往忽視了這樣的壹個問題：如果相似，消費者購買妳的理由是什麽？
這就是品牌的特性——也是企業最具價值的東西，它可以超越產品而不被競爭者模仿。簡單地說，從認知到熟悉，再到購買和使用產品的整個過程中所能感受到的壹切信息，包括聽覺、視覺、觸覺、味覺和嗅覺的感受，都是對品牌特性的體驗。壹旦品牌形成鮮明、獨特的特性，就會形成強有力的吸引消費者的磁場。
但是需要業界謹記的是：企業或品牌的樹立尤其是品牌特性的塑造是壹個日積月累的過程，就像壹場馬拉松比賽，要靠長期在消費者心中壹點壹滴積累品牌的認知。與傳統零售和連鎖領域壹樣，在化妝品這個傳統行業裏創新，最要承受住的同樣是時間的煎熬。
作為化妝品連鎖專賣領域裏發展勢頭強勁的代表企業，植物醫生LOTIONSPA從成立之初就準備好了做壹個經得起時間考驗的品牌，並將通過“馬拉松”式的長跑來歷煉與沈澱自己。基於這壹戰略目標，植物醫生LOTIONSPA長期堅持植物護膚、口碑傳播、公益事業的品牌理念。
這也是它在消費者心目中的品牌特性。首先，植物是人類最賴以生存，也是最安全的物質,所以我們提倡植物護膚。這將是我們壹直秉持的宗旨。
其次，植物醫生LOTIONSPA舍棄大量的廣告投入，將這些費用回饋給消費者，而采取口碑傳播這壹最古老的傳播方式。實際上，廣告是口碑傳播的工業化。工業化特點是大批量生產，如消費者口碑傳播解決不了消費者快速增長的問題，就不得不通過工業化的手段來加速傳播。但是，沒有顧客滿意度作為基礎的加速傳播可能會帶來品牌傷害。
此外，壹個成長型的品牌如果不和公益事業結合是很難長久的，只有不斷回報社會才能被公眾接受。我們積極參與公益事業，資助貧困的優秀大學生，支持環保，全面植樹，為環境汙染受害者提供法律援助，回收空瓶等等，讓顧客時刻感受到企業在為他們提供優質的生活解決方案的同時，也為社會創造著等量的價值。
從通過對品牌特性塑造上的努力來看，我們收到了不小的成果。目前，植物醫生LOTIONSPA門店已近700家，60多萬固定會員也充分表明了它受到越來越多的消費者認可。同時，這也為它在市場深度與廣度的拓展上贏得了更大的空間——商業地產的廣泛青睞。最近的壹個例子是：2011年12月25日，植物醫生LOTIONSPA位於天津大悅城的門店開業，萬達集團發現了它在店面形象與風格上的與眾不同，其負責人誠邀植物醫生LOTIONSPA成為萬達品牌庫內的品牌。也就是說，植物醫生LOTIONSPA全面攜手了中國商業地產領域最知名的品牌，在前期進駐幾家萬達優質店面後，將在全國範圍內展開更深層次的合作。在某種程度上，植物醫生LOTIONSPA的檔次也因此再次升級，打開了與各大高端商業地產合作第壹步，並將成為以後地產商的爭搶招商目標。
這就是堅持品牌特性塑造的價值所在。