什麽是團隊——
管理學定義：
具有互補技能，為了***同目標而結合的組織。
老張定義：
T Together 人在壹起，心在壹起，情場。
E Everyone 壹個都不能少。
A Achieves 抵達、實現、道場。
M More 更多的物質收入和個人成長。
阿裏的定義：
群有情有義的人，做壹件有價值有意義的事情。作為曾經中供鐵軍的壹員，我深深地知道，這句話雖然簡單，但是信息量非常的大。什麽是有情、有義？
“有情”是大到願景使命，小到兄弟之間的感情：“有義”是我的道義、我的規則、我們的底線。壹個“有情、有義”的團隊必定有著彼此信仁的基礎。這就是“有情、有義”壹壹彼此信任，敢於把妳的後背交給妳的隊友。只有這樣，每個隊友才能專註自己的領域，做到“1+1>2”。
什麽是有價值、有意義？“有價值”是我們創造了什麽樣的客戶價值，給客戶是升了多少效率、降低了多少成本；“有意義”是“有妳而不同”。
如何打造高績效團隊——
低績效團隊：
缺乏信任：溝通成本高，重復勞動多。
懼怕沖突：害怕積極沖突，維系表面和氣。
欠缺投入：消極被動，姚氣沈沈。
逃避責任：獨善其身，缺乏責任感。
無視結果：傾向於關註集體目標以外的事情。
高績效團隊：
我們>我。
彼此信任。
互相借力。
直接面對。
英雄誕生的土壤。
建團隊-阿裏打造高績效團隊的落地方法——
生活團建，創造贏的狀態。
思想團建，喚醒贏的本能。
目標團建，實現贏得目標。
人在壹起叫聚會，心在壹起叫團隊；平凡人，在壹起，做非凡事；在用的過程中養人，在養的過程中用人。
生活團建：五個壹工程——
先問壹個問題：什麽是團建？
吃飯、喝酒、唱歌？壹到周末就團建？頂著烈日做拓展訓練？老板最喜歡的形式主義集體活動
是，也不是：
社會普遍認為的團建是生活團建的壹種，阿裏對生活團建的定義是通過物理接觸產生化學反應。化學反應就是心與心發生碰撞，讓團隊成員***同經歷壹些事情，從而沈澱感情。沒有化學反應的生活團建，都是無效團建。
五個壹工程：
壹次深度溝通：和員工進行壹次深度溝通是最有效的感情投資。這種溝通要註意起心動念，將心註入。三個小建議是：不輕易打斷對方，不要試圖評價對方，真誠地給予反饋。
壹次娛樂活動：劇本殺、桌遊、手遊、轟趴館、露營、旅遊...
壹次集體聚餐：湘菜、粵菜、川菜、海鮮燒烤各種美食...
壹次娛樂活動：羽毛球、網球、爬山、徒步...
壹次感人事件：可以是點點滴滴的小事，比如阿裏的父母免費體檢，集體婚禮等。
生活團建：三個關鍵點——
生活團建三個關鍵點：
釋放點：釋放真情實感，互相走進對方內心。
甜蜜點：壹個可以引起大家情感爆發的環節。
記憶點：可以是壹段話、壹個視頻、壹本影集…無論如何壹定要留下壹些東西。
尋找甜蜜點：員工的生日或者紀念日，走心的生日會、小禮物或者小驚喜都可以是引爆點；老員工的甜蜜點在過去，不在未來，記憶中的點點滴滴，隱藏著他的心靈扳機。
創造釋放點：
1、創造釋放點的關鍵是諾心會。
2、“諾心會”的本質就是大家把心裏最真實的東西在團隊裏做分享和互動，敞開心扉聊天。大家就能夠更好地相互包容和接納。團隊成員之間只有充分信任，才能更好地***同做事。
3、約哈裏窗理論：將人際溝通的信息分成4個區域，人與人之間的有效溝通就是這4個區域信息的有機融合。諾心會的目的就是持續擴大公開區。
創造釋放點：燭光夜談——
燭光夜談就是管理者挑壹個時間，大家坐在壹起敞開心扉聊聊天。
1、時間選擇：可以是壹場酣暢淋漓的戰鬥之後、聚餐後微醺之時、壹次身心愉悅的團建之後，或者工作進度停滯人心疲憊的時候，最好是晚上。
2、環境：安靜、封閉、燈光昏暗為佳。
3、燭光夜談群體的對話與交流，其實載體就是這些故事。裸心會由故事的講述者和引導師***同建構了這個場域。
4、在組織談話時，管理者也要講究方式方法。開場不能過於生硬、直白，直接就讓員工開始陳述問題，這樣通常是很難讓員工打開話匣子的。管埋者可以從生活中的趣事開始聊起，慢慢地讓大家放下心防，再引導團隊夥伴進行更有深度的溝通。
5、不用害怕聽到員工的抱怨，如果員工願意抱怨和傾訴，那麽說明他對這個團隊仍然抱有希望，他期許能夠看到團隊的改變，並渴望團隊朝著更好的方向進發。
TIPS:
1、以真誠為核心，不是催淚會，更不是批鬥會，目的是理解和賦予力量；
2、妳可以把它叫做談心、會夜談會、營火會，anyway,妳喜歡都可以；
3、管理者要善於引導，少說多聽，關鍵是把握好安全不設防，真情流露的氛圍。
問題舉例：
過去到現在，妳壹直堅守的是什麽？（價值觀）
妳會喜歡什麽樣的自己？（態度，價值觀）
妳曾經做過什麽關鍵性的快擇影響到現在的妳？（生命的變化）(How)
壹個5年不見的朋友會說現在的妳與過去有什麽不同？（生命的變化）
妳希望5年後的妳，會與現在有什麽不同？（生命的變化）
如果回到童年，妳最想改變的是什麽？（生命的變化，價值觀與在乎）
現在，妳最想改變的是什麽？（價值觀，變化）
童年裏，妳最欣賞目已或佩服目己的是什麽？（目我認同）（價值觀）
在與父母相處的時候，妳喜歡什麽樣的自己？
如果妳現在不工作，妳會是什麽樣子？（價值觀）（生命內容的增減）(假想)
未來5年，妳最重要的人生目標是什麽？（時間河流往前走的價值觀）
不以成敗論英雄，妳最喜歡妳這輩子做了什麽？（時間長河中的興趣，價值觀）
過去10年（職場生涯中）妳最喜歡自己做的選擇是什麽？（時問長河中的興趣，價值觀）
5年後的妳會對現在的妳說什麽？（價值觀，對話，希望，動力）
創造釋放點-情感過山車——
情感過山車的具體做法有以下幾步：
1、給每位員工壹張白紙，讓其在這張白紙上畫壹個軸，上面是正數，下面是負數，中間軸是員工從出生到今天的經歷；
2、告訴員工，從他有記憶的那壹刻開始，若他覺得某壹時間點是人生高潮，就把它標記在正數上；若他覺得某壹時間點是人生的低谷，就把它標記在負數上；
3、把標記的這些點連起來，形成壹個人的人生情感和經歷的曲線圖，稱之為“情感過山車”。
4、做好前面幾個步驟後，把團隊成員聚在壹起，讓每個員工根據自己的“情感過山車”講述自己的經歷。
TIPS:
1、壹般原計劃是2小時，大多數時候會超時，不必可以壓縮時間，預留出足夠的時間就行；
2、畫情感過山車和講的規則務必要告知清楚，避免出現烏龍；
3、第壹個和最後壹個上臺的人選很重要，最好能提前女排。
創造釋放點：拳頭和玫瑰——
1、團隊中的每壹個成員，都分別擁有壹個“拳頭”和壹朵“玫瑰”。管理者將員工組織起來，讓團隊成員自由支配自己手中的“拳頭”和“玫瑰”。
2、“拳頭”是指妳認為某些夥伴在工作上存在的問題，妳可以將問題指出來，並給予他相應的改正方法。“玫瑰”表示贊賞，如果在工作中，妳非常認可某壹位員工或者某位員工的某種品質，妳可以表達出來，並將“玫瑰”送給他。
3、將“拳頭”與“玫瑰”應用到位，能夠讓團隊內的成員更加了解自己的長處，並持續發揚自己的優勢，也敢於正視自己的不足，並獲得改正的方法。