在支付寶錢包的“服務”中添加相關服務賬戶，可以獲得錢包中的更多服務。包括銀行服務、支付服務、保險理財、移動電話通信服務、交通出行、零售百貨、醫療保健、休閑娛樂、食品飲料等。使用支付寶時，資金可以提前充值到支付寶賬戶，支付時也可以使用銀行卡和充值卡。2015 7月8日，支付寶發布了最新的9.0版本，新增了“商家”和“好友”兩個壹級入口，分別取代了“服務窗口”和“探索”，由此切入線下生活服務和社交領域。此外，還增加了親情賬戶、借條、集團賬戶等壹系列功能。2016 8月16日，杭州公交集團召開新聞發布會稱，集團與支付寶合作推出公交車上的支付寶收款應用程序，主要解決部分乘客乘坐公交車時沒有公交卡或零錢的煩惱。乘客可以在杭州506路的20輛公交車上率先體驗。
由於綜合運營成本增加，自2065438年6月+06日+10月65438日+02日起，支付寶將對個人用戶超過免費額度的提現收取0.1%的服務費，每個個人用戶將享受2萬元的基本免費提現額度。在用完基本免費額度後，用戶可以使用螞蟻積分兌換更多免費提現額度。快捷支付是為在線支付量身定制的在線銀行服務，主要推廣支付功能，由銀行和支付寶直接連接，從而確保支付的安全性和便捷性。其支付成功率已達到95%左右。用戶可以通過留在銀行的聯系方式、銀行卡號、手機校驗碼等信息快速開通快捷支付服務。付款時輸入支付寶支付密碼。比較方便，支付寶和保險公司承諾用戶的資金安全。超過180家銀行與支付寶合作提供快捷支付服務。缺點:壹些銀行出於各種目的，限制了單日支付金額，這使得使用快速支付進行大額支付很不方便。