JR東日本によりますと、午前8時23分頃、運行を管理するシステムに障害が起きました。このため、東北?上越?秋田?山形?長野の新幹線は全線で運転が出來なくなりました。
このトラブルで上野駅と大宮駅の間に3本の列車が乗客を乗せたまま立ち往生したほか、ダイヤが大幅に亂れました。
「システムトラブル？雪じゃなくて？」（男性）
「（Q．遅れは1時間から1時間半ぐらいですが？）やばいかもしれない」（男性）
「こんなのないですよね。3日間の旅行が臺なしです」（女性）
JR東日本でシステムの復舊確認作業を行った結果、午前9時38分頃に全線で運転を再開しました。しかし、最大で2時間13分の遅れが出るなど、各新幹線はダイヤの亂れが続いています。午前11時半の段階で、およそ7萬3700人に影響が出たということです。
JR東日本の新幹線は、15日の土曜日にも架線や信號のトラブルでおよそ4時間にわたって運転を見合わせました。JR東日本によりますと、今回のトラブルは運行管理システムの畫面の表示が不安定になったためで、原因を調べているということです。（17日13:14） 想進壹步學習的童鞋可以通過連接下載該視頻： /exam/日語組我整理的2011年03月日語能力測試的《[日語原文]社會:JR東日本、新幹線全線が壹時ストップ》文章，恭祝大家考試順利通過！