可以使用這兩種軟件：湘行壹卡通APP、長沙地鐵APP、和包支付APP。目前長沙能夠兼容掃碼乘公交、地鐵的APP有3個，分別是湘行壹卡通、長沙地鐵以及且支付均是公交打七折、地鐵九折。
1、湘行壹卡通APP：支持安卓及IOS系統，但IOS系統暫時不支持地鐵支付功能。同時，如果是具有NFC功能的手機，還能實現手機充值公交卡。若卡內有余額，還有提現功能。
2、長沙地鐵APP：支持安卓及IOS系統，支持公交支付、地鐵支付功能，沒有NFC充值功能，不能提現。
3、和包支付APP：支持安卓及IOS系統，也是唯壹壹個地鐵有1折以上優惠的APP，但活動僅持續到今年9月，每天只有1次優惠，且需先繳納10元信用金。有市民反映，和包支付的乘車二維碼加載時間稍長。
公交類型：1、常規公交
長沙城區運營的常規公交線路番號為壹到三位阿拉伯數字，主要服務於長沙中心城區（芙蓉區、天心區、嶽麓區、開福區、雨花區），其中部分常規公交連接望城區、長沙縣。部分由長沙縣、望城區管理的星沙線路（以X開頭）、望城線路（以W開頭）也連接中心城區。
2、快線公交
長沙公交215路、長沙公交26路
3、城際公交
長沙的城際公交以長沙城區為中心向外放射，開往長沙市下轄的瀏陽、寧鄉兩個遠郊市和株洲、湘潭兩市，分為長寧城際公交、長瀏城際公交、長株潭城際公交。