任何時候“用心服務”都是衡量壹個服務人員的標準。用心服務是指要從心裏把顧客當作自己的朋友，當作自己的親人，了解他們的需求，把他們的利益放在首位，記在心裏。
? 山林追求高峻、大海追求奔騰，而服務追求的是讓顧客滿意。那麽，如何才能做到“用心服務，讓顧客滿意”呢？看到顧客，微笑是少不了的，壹個真誠的微笑就像是壹把開啟我們與顧客用心溝通的鑰匙，在接待顧客的過程中要做到熱情，細致，周到，對顧客提出的疑問不抱怨，耐心解答，做正確的服務，“用心服務”就應該做到讓顧客沒有反感，舒心滿意的享受美食。
企業之道在於誠信，服務之道在於用心。現在的顧客到餐館來，已經不再只是想吃到可口的飯菜，而且還需要享受到優質的服務。用心為顧客提供專業化、人性化、貼心化的優質服務是我們的責任。我們關註“用心”是因為在服務工作中還有壹部分做得不到位的地方，比如：帶著情緒上班、挑客、對顧客不能壹視同仁、頂撞諷刺顧客等等，之所以會這樣都是因為我們沒有把顧客放在心裏，沒有把顧客的利益放在首位，沒有把本職工作做好。
正是如此，我時刻提醒自己要牢記“用心服務”。海底撈之所以做的很好，服務當然是少不了的，甚至是第壹位的，許多人都是沖著其無可挑剔的服務去的……
所以服務無小事，每壹個用心的細節服務都可能感動客戶並讓其樂意買單，當然凡事不可太過，要做到適度原則，做到剛剛好，這個怎麽把握，就是妳服務的恰到好處，客戶也覺得舒心滿意。
在今後的工作中，我也要多加學習，不斷進取，用心服務好每壹位顧客，使接待的每壹位客戶都會因留戀壹次舒心的美食而再次來到我們的店裏。