幻聽是壹種歪曲或奇特的聽覺，並沒有相應的外部聲刺激作用於聽覺器官。病人有時會聽到有人在喊救命，但這種聲音在現實的外部聲場中並未存在。
引起幻聽的原因有心理因素，如過度精神緊張；身體某部疾病，如聽覺中樞障礙或精神病；藥物作用，如吸食或註射過量麻醉劑，吸食大麻及錯食致幻物質，藥物過敏等很多種。
幻聽的生理機制亦未完全明了。現代臨床研究認為，幻聽是大腦聽覺中樞對信號錯誤加工的結果。我們面對的並非無聲的世界，正常人的聽覺將內外部的聲音信號正確地向聽覺中樞傳輸，幻聽者由於聽覺中樞出現障礙，將聲音信號歪曲或誇張，甚至按主觀意圖加以改造，因此是種聽覺變態。我認為，大腦錯誤從記憶中提取聲音信息，並放大也會導致幻聽。
幻聽與耳鳴的區別在於：耳鳴的聲感覺是頻率和強度基本平穩，患者難以治愈。幻聽則聲感覺無規律，壹般情況下，患病原因接觸則幻聽消失，聽覺恢復正常。
所以，請您先帶著您的家人去醫院詳細的做身體檢查。同時做壹些可以使她放松情緒的事情。希望我的回答可以為您帶來幫助！