洗頭:讓客人在洗頭處躺下，燒開水，用手測量水溫，然後為客人洗頭。別忘了問客人溫度，好嗎？然後等頭發全部打濕後，抹上洗發水，清洗後用水沖洗幹凈，再擦幹凈，請客人回到座位上。
幹洗:將毛巾放在客人身上，然後將適當的洗發水擠到頭發上，用裝滿水的瓶子壹點壹點地倒水，將泡沫擦得滿頭都是，然後就可以幫助客人接住了。差不多的時候，要不要問問客人有沒有癢？如果沒有，妳可以把它沖洗掉，然後用幹洗的方法清洗。
謝謝妳，就這樣。如果妳還是不明白，妳可以問我。