該網站的主要功能是為用戶提供包括C2C、團購、配送、拍賣在內的網絡零售購物服務和電子商務平臺服務。
淘寶百科:
淘寶(taobao.com)是中國的在線購物和零售平臺。經過多年的屹立不倒，淘寶已經從單壹的C2C網上商城，變成了包括C2C、團購、配送、拍賣在內的綜合零售商圈。
淘寶致力於推動“貨真價實、物美價廉、按需定制”的網絡商品普及，幫助更多消費者享受海量豐富的網絡商品，獲得更高品質的生活。通過提供網絡銷售平臺等基礎服務，幫助更多企業開拓市場、打造品牌、實現產業升級，幫助更多有夢想的人通過互聯網實現創業就業。
淘寶店鋪是指淘寶上所有淘寶賣家使用的店鋪或店鋪。淘寶旺鋪是相對於普通店鋪而誕生的，在淘寶新開的每壹家店鋪都是系統默認生成的店鋪界面，也就是常說的普通店鋪。
淘寶旺鋪(個性化店鋪)服務是淘寶向淘寶賣家提供的服務，允許賣家利用淘寶提供的計算機和網絡技術，實現不同於淘寶壹般店鋪展示形式的個性化店鋪頁面展示功能。