業務拓展要做好與運營商的溝通，申報新業務，申請批量投放。如果業務發展給客戶造成不穩定的印象，會大大降低客戶的信任度，從而降低對產品的信任度。
BD的主要工作包括:根據計劃完成實際業務夥伴的尋找、談判和合作；維護現有合作夥伴的關系，根據業務進展保持雙方的有序溝通。
BD不是銷售，但是面臨著和銷售壹樣的問題，就是處理人際關系。在中國這種特殊的社交網絡中，處理人際關系很重要，比如短時間內把事情說清楚的能力。