目前在國內壹些高星級酒店興起的“私人管家”，英文叫butler。它起源於英國早期貴族家庭中的管家服務，現已演變為今天的“私人管家”服務。
所謂“私人管家”，其實是壹種更專業、更私人的高檔酒店服務，即酒店內的服務都集中在壹個高素質的服務人員身上，為客人提供個性化服務。管家服務已經成為國際酒店業競爭和發展的主流趨勢。
英國職業管家協會會長兼主席羅伯特·沃森先生表示，“管家服務是通過管家協調實現的無縫服務，是實現高客戶滿意度的服務方式！”