1，通過路由器訪問互聯網，可能是路由器設置改變或者路由器故障造成的。您可以重啟路由器或嘗試恢復出廠設置。
2.直接通過寬帶連接訪問互聯網可能是由連接接口問題引起的。可以重新插上，或者檢查壹下某些連接接口是否可以正常使用。
3.除了以上原因造成的網絡運營商故障，可以打電話詢問。