1、“福利專區”包括“客戶俱樂部”“高星生日禮包”“我的星級”以及其他不定時活動。其中“客戶俱樂部”是針對聯通客戶推出的壹系列服務；點擊“高星生日禮包”，進入會員生日權益專區，有針對會員設立的生日禮券、特色活動、星享服務；“我的星級”是面向高星級用戶推出的尊享品質權益；
2、“我的服務”包括“充值繳費”“余量查詢”“在線客服”“緊急開機”，用戶可自行選擇，自助辦理相應業務。其中點擊“在線客服”，用戶可實時聯系客服查詢、辦理相關業務。
3、“服務監督”包括“投訴進度查詢”“報障進度查詢”“我要投訴”“我要報障”“客戶監督”。“服務監督”是面向全體客戶提供的過程監督、問題監督、服務標準監督以及體驗館監督的互聯網監督平臺，通過客戶的體驗反饋，進壹步提升客戶的服務體驗。