淘寶的運營特點。
淘寶屬於CtoC模式，就是他們只提供壹個平臺，真正在上面賣東西的都是個人。壹定要看清信譽和付款方式，並詢問大件產品保修等售後問題，避免交易後出現意想不到的糾紛。
在中國的C2C市場，淘寶的競爭對手易貝似乎更有錢。2002年3月，易貝向易貝註資3000萬美元建立易貝。2003年7月，易貝又向易貝註資6543.8+5億美元。
C2C網站的收費來源主要包括交易服務費(包括商品登錄費、交易費、底價設定費、預售設定費、額外交易費、安全支付費、網店費)、特色服務費(包括字體功能費、圖片功能費、推薦功能費)、增值服務費(信息發布費、輔助信息費)、網絡廣告。
淘寶的商業推廣策略。
1.促銷
網店內部促銷方式以免郵費、打折、贈送為主，其余為輔。
(1)免郵費。網購中間環節的郵費壹直是買家關註的焦點之壹，會影響買家對網購價格優惠的感知。目前郵費主要分為:郵局(包裹平郵)、物流快遞、特快專遞等。平郵價格較低，但周期較長；物流快遞價格適中，發貨周期3 ~ 5天；特快專遞貴；所以快遞公司是最被買家接受的。店主可以根據買家購買商品的數量減少郵費，讓消費者在心理上有在家買東西的感覺，不需要額外的費用。
(2)折扣。因為打折促銷直接讓利給消費者，讓顧客直接感受到實惠，所以是目前最常用的階段性促銷方式。打折主要采取以下兩種方式:壹是不定期打折。在重要的節日，如春節、情人節、母親節、聖誕節等。，會給予20-10%的優惠，因為節日期間人們往往更有購買潛力和沖動。店家要選擇調價空間大的商品參加活動，不要以偏概全。這種方式的好處是:符合節日需求，會吸引更多人購買。雖然打折可能會導致利潤下降，但是銷量會增加，銷售總收入不會減少。同時會增加店鋪的知名度，有更多的顧客，對以後的銷售也會起到推動作用。二是變相打折。如果采取？束縛？銷售，節假日以禮盒的形式銷售。這種方式的優點是:符合節日氣氛，更人性化。
(3)禮物。禮品促銷的關鍵在於禮品的選擇。合適的禮物會對產品銷售起到積極的促進作用，而選擇不合適的禮物只能增加成本，降低利潤，讓客戶不滿意。在選擇合適的禮品時，要註意以下幾點:第壹，不要選擇殘次品或劣質產品，這樣只會適得其反，影響店鋪的信譽；第二，選擇合適的能吸引買家的產品或服務。可以送樣品或者樣品，也可以送無形的東西？服務。第三，註意禮物的預算。送禮要在可接受的預算內，不能因為送禮過多而增加成本。
(4)會員和積分。所有在該網店購買過商品的顧客都成為該網店的會員。會員不僅可以享受購物折扣，還可以累積積分，免費兌換商品。這種方式的好處是:可以吸引買家再次來店，為店鋪介紹新買家，既可以鞏固老客戶，獲得更多折扣，也可以擴大潛在買家的發掘。
(5)紅包。紅包是淘寶特別的促銷道具。賣家可以根據自己店鋪的不同情況，靈活制定紅包的贈送和使用規則。通過這種方式，可以提高商店中的人氣。因為紅包有時間限制，可以在短時間內促使顧客再次購買，有效增加網店的銷量。
(6)積極參加淘寶主辦的各種促銷活動。淘寶會不定期的在不同的版塊組織不同的活動，參與活動的賣家會獲得更多的推薦機會，這也是提升店鋪知名度，促進銷售的好方法。如果想讓更多的人關註網店，店主應該經常去淘寶的首頁，支付寶頁面，公告欄等淘寶舉辦的活動，積極參與。
2.信用調節
信用評價是會員在評價期內(交易後3 ~ 45天)對壹筆成功的淘寶交易進行相互評價的行為。信用評估不能修改。評價分數是多少？贊？、?評價？、?差評？三類，每個評價對應壹個信用分，具體來說:？贊？補充壹點。評價？不加分，？差評？扣壹分。
調查顯示，壹方面，網店的信用等級會對消費者的購買決策產生影響，另壹方面，買家關註的是賣家在交易後給予的信用評價。從這個角度來說，壹方面店主要誠信經營，提高自己的信用和信用等級；另壹方面，我們應該抓住這個宣傳機會。每次成交後，不僅要對買家進行三級評價，還要在評價留言欄留下相關店鋪信息。比如？下周我們所有的產品都有10%的折扣。歡迎再次光臨？。這樣，評價消息欄就成了發布促銷信息的專門區域，合理利用了網絡資源。
淘寶的營業收入
據艾瑞調查，淘寶占據國內電商80%以上的市場份額。2007年淘寶交易額達到433億元，比2006年增長156%。2008年上半年，淘寶成交額達到41.3億元。2009年全年交易額達到2083億人民幣。
2012 165438+10月11截止上午8點，八小時天貓雙11購物節開始，支付寶交易額已經達到50億元，接近20168。雙11全天，淘寶天貓平臺交易額已達191億。
20165438 2003+10月11的0點，開盤時間僅1分鐘的訂單數就達到了33.9萬筆，總成交金額達到了65438+17萬元。第二分鐘，成交額數字突破3.7億元。0: 06: 07，成交額直接沖上654.38+0億元。截至11日24: 00，？雙11？天貓和淘寶總成交額破300億，達到3501.9億元。
2014?雙11？天貓和淘寶總成交額破500億，達到571億元。
2015天貓？雙11？全球購物狂歡節後，阿裏巴巴平臺交易額定格在91.21.7億元。