2.全程護送
如何帶全導遊遊覽？
我是學這個專業的，有兩次巡演，都是全程陪同。目前正在考導遊證，希望能幫到妳壹點。
第壹，核對人數很麻煩，但又不得不核對。如果有什麽意外，妳得負責。可以讓遊客坐在固定的座位上，查看遊覽車的空座，方便又不適合出錯。
第二，關於房間分配，旅行社之前已經和酒店定好了房間數量。到達酒店後，需要提前領取遊客身份證辦理入住手續。可以讓認識的人或者情侶先選房，剩下的由其他散客自願分配。分配好房間後，妳要按照酒店的要求(不同酒店押金不壹樣)收取每間房50元左右的房卡押金，退房時退還給遊客押金。如果遊客對室友不滿意，想換壹個房間，但是又不肯補房價，那就只能勸了，沒有別的辦法，或者團內換房，但是又不能惹惱遊客，讓他不開心。
第三:酒店負責遊客全包和半包早餐，只需告知早餐時間和地點即可。在景點可以找當地的同伴幫妳吃飯。全包餐的價格是壹樣的，這個妳得問妳的旅行社。如果半包客人想和全包客人壹起付飯錢，必須得到全包客人的同意，不容易做決定。
全程陪同導遊的工作流程
導遊陪旅遊團的過程！離群前工作1。當妳接到旅行社經理或調度員的接團任務時，妳要做的第壹件事就是看壹下俱樂部裏的旅遊宣傳單頁，看看妳的團要去哪些景點和地方！這樣做的目的是讓妳盡快找到相關信息，包括城市的總結，景點介紹等等。
。這些都是妳在旅遊過程中要向客人解釋的事情！2.準備好知識之後，我們需要做的就是等待團隊對我們的交接。
在這個環節，吉雕會給妳發旅遊清單，行程，反饋單，客人信息表，還有最重要的東西(收到旅遊款的時候要當面清點，開收據)。在紀刁告訴妳這個團的基本情況後，妳再復習壹遍，看看有沒有妳不清楚的環節。如果有，壹定要當面問它。萬壹妳不了解情況，那是妳自己的錯！3.調度員交接後，還要在車上準備引導旗、帽子、飲用水！當然，自己的導遊證件和生活用品也要及時準備好！4.聯系第壹次離團的司機師傅第二天取車！1.提前到達和司機師傅商量好的上車地點。
司機師傅到了之後，第壹件事就是檢查油箱裏的油量。如果不滿意，提醒師傅及時加油。現在壹般情況下，旅行社從遊覽車公司租車，壹般都是小包裝價格，不包括油費，過路費，停車費！2.提前半小時到達發送地點，放好座位卡，等待客人上車。
客人到達時，點名。保證以後很多人都能入手！在路上，1。公交車壹停就開始致歡迎詞！2.介紹壹下此行的行程，以及車上的註意事項和到達景點後的註意事項！3.簡單介紹壹下沿途經過的城市，著名建築，景點！到達景點後；1.到了景點不要讓客人下車。妳去景區售票中心提前買團隊票。
買票前最好提前問清楚團隊中是否有人符合景區的優惠政策和條件。如果是，他們應該提前領取證件！之後會把折後價格的差價返還給客人！買票，所以不用擔心讓客人下車。妳最好在客人下車前說完妳要說的話。
因為，壹旦讓客人下車，什麽都不好解釋了！壹定要告訴客人* * * *的時間，並提醒大家保管好自己的物品，不要放在車上！提醒客人註意安全(這是最重要的，必須反復強調)。3.下車後，帶客人看導遊圖，告訴大家今天遊覽的路線和地點！然後排隊進入景區。因為旅遊團拿到的是團體票，如果沒有這種單獨的票，導遊要註意。進入景區檢票前，壹定要清點人數，排隊。設置體驗票進入景區！因為景區人多，驗票前不要讓客人離隊，以免耽誤大家進入景區！* * *收入。
1.進入景區後，導遊走在隊伍的最前面，時刻註意等待後面的遊客！2.遊覽結束後給大家壹些自由活動時間，導遊會回到* * *的地方，等客人回來！3.客人全部到齊後，準備返回，結束行程！回來的路上可以做壹些調節氣氛的活動，讓嘉賓填寫意見表，發表告別演說！！。
全程陪同導遊的工作流程
導遊陪旅遊團的過程！離群前工作1。當妳接到旅行社經理或調度員的接團任務時，妳要做的第壹件事就是看壹下俱樂部裏的旅遊宣傳單頁，看看妳的團要去哪些景點和地方！這樣做的目的是讓妳盡快找到相關信息，包括城市的總結，景點介紹等等。
。這些都是妳在旅遊過程中要向客人解釋的事情！2.準備好知識之後，我們需要做的就是等待團隊對我們的交接。
在這個環節，吉雕會給妳發旅遊清單，行程，反饋單，客人信息表，還有最重要的東西(收到旅遊款的時候要當面清點，開收據)。在紀刁告訴妳這個團的基本情況後，妳再復習壹遍，看看有沒有妳不清楚的環節。如果有，壹定要當面問它。萬壹妳不了解情況，那是妳自己的錯！3.調度員交接後，還要在車上準備引導旗、帽子、飲用水！當然，自己的導遊證件和生活用品也要及時準備好！4.聯系第壹次離團的司機師傅第二天取車！1.提前到達和司機師傅商量好的上車地點。
司機師傅到了之後，第壹件事就是檢查油箱裏的油量。如果不滿意，提醒師傅及時加油。現在壹般情況下，旅行社從遊覽車公司租車，壹般都是小包裝價格，不包括油費，過路費，停車費！2.提前半小時到達發送地點，放好座位卡，等待客人上車。
客人到達時，點名。保證以後很多人都能入手！在路上，1。公交車壹停就開始致歡迎詞！2.介紹壹下此行的行程，以及車上的註意事項和到達景點後的註意事項！3.簡單介紹壹下沿途經過的城市，著名建築，景點！到達景點後；1.到了景點不要讓客人下車。妳去景區售票中心提前買團隊票。
買票前最好提前問清楚團隊中是否有人符合景區的優惠政策和條件。如果是，他們應該提前領取證件！之後會把折後價格的差價返還給客人！買票，所以不用擔心讓客人下車。妳最好在客人下車前說完妳要說的話。
因為，壹旦讓客人下車，什麽都不好解釋了！壹定要告訴客人* * * *的時間，並提醒大家保管好自己的物品，不要放在車上！提醒客人註意安全(這是最重要的，必須反復強調)。3.下車後，帶客人看導遊圖，告訴大家今天遊覽的路線和地點！然後排隊進入景區。因為旅遊團拿到的是團體票，如果沒有這種單獨的票，導遊要註意。進入景區檢票前，壹定要清點人數，排隊。設置體驗票進入景區！因為景區人多，驗票前不要讓客人離隊，以免耽誤大家進入景區！* * *收入。
1.進入景區後，導遊走在隊伍的最前面，時刻註意等待後面的遊客！2.遊覽結束後給大家壹些自由活動時間，導遊會回到* * *的地方，等客人回來！3.客人全部到齊後，準備返回，結束行程！回來的路上可以做壹些調節氣氛的活動，讓嘉賓填寫意見表，發表告別演說！！。
第壹次做專職導遊。不知道流程。請老導遊指教。
經常在公司和我們的論壇上聽到反映全員陪護工作的聲音，很多都是負面的。其實，全程陪護工作也是壹項繁瑣而有趣的工作，對知識和社會閱歷的要求比地陪高得多。
在此，我就如何做好全程陪護簡單闡述壹下我的經驗，供大家參考！雖然青島是壹個以陸客旅遊為主的城市，但我從1999年開始擔任國際聯絡部經理，全程陪同的工作已經成為我非常重要的工作項目。我可以自豪地說，我第壹次出去做全程陪護，從來沒有抱怨過，客人對我的工作非常滿意，當地99%以上的陪護都非常樂意與我合作！現在不稱職的全程陪護其實基本出現在以下幾點:1:太註重客人的全程陪護。他們把客人當神壹樣對待，卻忽略了全程陪侍的工作，成了服務員。這樣的服務員恐怕不能稱之為全陪。
這種陪遊之後，壹切都是以客人為中心，卻照顧不到大局。出現問題的時候，它控制不了局面。客人批評陪護，陪護不會安撫客人，自然不會壹起買。雙方會產生矛盾，最終受害的還是客人。想象壹下，鏢師每天都要考慮怎麽和鏢師打，然後鏢師整體拉攏客人。萬壹出了問題，就算扣了旅行社的錢怎麽辦？回去的話還是會找遊社，以後還能不能繼續合作還不好說！2.對所有客人關註太少。他們不知道什麽是全職，認為只要跟著團隊走就行了，其他的什麽都不管，為什麽要派妳去？就去找我老婆，讓我媳婦出去玩。妳還需要去嗎？而且可以幫我省很多衣服！3.過於註重金錢的充分陪伴。
我理解目前導遊比較辛苦，但是現在有些全陪把賺錢放在工作第壹位，只要地陪最後發提成的時候不黑他的錢，其他的都差不多。他明明知道這樣做就能賺錢，但他也知道正確的方法，只是沒有指出來。如果沒有問題，所有的問題他都不負責！這種滿滿的陪伴是最可恨的，當然這是我個人的看法。前幾天我們家的團隊也有類似的問題。旅行團的全程陪同是壹位去過山東多次的導遊。不知道是不是我們導遊腦子壞了。他竟然帶著壹批地方黨校培訓的幹部坐船去了威海軍港。晚上，對方旅行社的老板給我打電話，說這簡直就是“五龍山打土匪故事”的翻版。船上不準戴帽子，不準拍照，登機時貓齊腰。Tnnd的那幫人經歷了這種待遇，直接向旅行團投訴。我們公司為此事損失了近3000元。後來對方旅行團的老板過來了，我們溝通的時候就商量好了。我告訴他，雖然我們的導遊很扯淡，但是他們的導遊不是好人。山東來了這麽多次不知道威海哪裏坐船嗎？如果看到問題不說，這樣的全押會怎麽做？4.上面全程護送。
這種全程陪護總以為自己是旅行社的，跟大爺壹樣。當他遇到當地的三陪，他愛他是誰。基本上遇到這種全陪他就遠離導遊，導遊之間交流太少，團隊容易出問題！全程陪護的問題基本就是以上幾類。現在我來說說如何做好全程陪護。首先，作為壹名全程陪護，妳要對妳要去的目的地有壹個大致的了解，從衣食住行，當地的風土人情到當地的特色美食。把這些介紹給客人，給客人壹種信任感和親切感，是非常重要的。現在很多全陪認為退團只是解決客人和當地旅行社矛盾的中間人。這是壹個很大的錯誤。讓客人深深感受到妳的存在！當然，這些都是關於登機或火車前與客人溝通的問題。我在本刊轉載的廣東阿裏撰寫的壹篇文章《全程陪同導遊的話》中已經詳細介紹過。有興趣的朋友可以下載下來慢慢參考。
其次，我對客人嚴格認真負責，尤其是客人的安全。作為全程陪同，我必須全程陪同客人。前幾天壹個旅行社的朋友跟我說，他們的導遊因為爬黃山，累得跟不上了。我認為這是壹個非常嚴重的錯誤！最基本的問題是，如果客人發生意外，旅行社的責任會成倍增加；另外，我作為壹個全程陪護，在景區連客人都不跟。過去是為了什麽？說到對客人負責，除了安全，盡量不讓客人買到假冒偽劣產品也是很不負責任的。對地陪提出的不合理要求，要堅決制止。當然，我說的已經超出了正常的旅遊範疇。比如客人到了旅遊目的地，什麽都不看就直接讓客人進店。個人覺得這是壹件很搞笑的事情，本末倒置。
第壹天就影響了客人的心情，以後的行程恐怕也不會更好！希望大家引以為戒！第三，處理好地陪和司機的關系，在不違背原則的情況下，讓地陪和司機得到各自相應的服務回報。就看全陪怎麽處理客人和地陪的關系了。要在到達目的地前與客人溝通，逐壹介紹當地的特產，並從旅遊的角度說明旅遊特產的性質，告訴客人如何在壹定範圍內配合導遊工作，使客人不至於上當受騙或空手而歸。我個人認為購物壹定要有地方特色，比如Xi安兵馬俑裏的書，大連的海鮮，武夷山的茶葉，海南的椰子制品等壹些很有代表性的土特產。至於貴金屬之類的東西，不同的人有不同的看法。
當然如果是純玩團，這方面就比較簡單了！第四:和上面說的第四相比，大家都是。
全程陪護和領隊有什麽區別？
全程陪同:從起點就壹直陪同團隊的導遊；
導遊:地面見導遊。
1.旅行團中全程陪同和領隊的區別:
(1)相似性:都需要導遊證；
(2)差異:
1.全程陪護是從起點就壹直陪同團隊的導遊；導遊可以說是地陪，也就是負責接待的地陪。地陪當然很難解決遊客的所有問題，全程陪同負責雙方的協調。
2.領隊是指受境外旅行社委派，代表接待機構實施接待計劃，為旅遊團提供當地旅遊活動安排、講解、翻譯等服務的導遊。領隊的業務範圍從國內到海外，直到回國。全程陪同，是指由旅遊團組織者委派的導遊，作為旅遊團的代表，在領隊和地陪的配合下實施接待計劃，為旅遊團提供全程陪同服務。全程陪同的業務範圍是某條國內遊線路的各站。
哪個利益集團是全程陪護？
國際旅行中的全程陪同和妳說的差不多；在國內遊中，全程陪同是旅遊目的地組團社的代表，目的地組團社的代表是地陪。也就是說，在國內遊中，通常有兩名導遊，全程陪同是旅遊目的地組團社的代表，負責各個目的地的聯系，從壹個地方到另壹個地方的旅遊生活安排，監督各個目的地的服務質量，保護遊客的利益，為遊客提供全程陪同服務；地陪作為地接社的代表，根據組團社合同或接待計劃，負責組織、安排和落實旅遊目的地的壹切吃、住、行、娛，並為遊客提供指導、講解和翻譯。
壹個團隊只有壹個全程陪同且壹直為團隊服務，還有幾個地陪，由不同地接社派出，分批為遊客服務！筋疲力盡。